Разница между брендом и маркой

Товарный знак и бренд, их назначение и функции

Независимо от ассортимента, представленного в магазине, вы всегда сможете найти на полках однотипный товар, отличающийся видом упаковки, ценой, страной производителем и разными названиями. Это может относиться к любой продукции – электронике, лекарствам, одежде, продуктам, автомобилям. Их внутренние различия часто малозаметны. Перед покупателем встает вопрос – что выбрать? И тут на помощь приходит яркий, уже знакомый или легко запоминающийся бренд! Конечно, в этом  случае выбор покупателя очевиден.

Брендом называют интеллектуальную часть товара, определяющую его популярность.

Различные значения

Итак, у нас есть 3 понятия: бренд, торговая марка и товарный знак. Все три понятия отличаются между собой по области и ситуации использования.

«Торговая марка»

Понятие «торговая марка» в маркетинге представляет собой совокупность определенных свойств, ассоциаций, образов, которые позволяют товару данной торговой марки выделяться на рынке от конкурентов. Весь процесс брендинга начинается с создания торговой марки товара. Она представляет собой некую точку старта для всех остальных действий.

Торговая марка рождается тогда, когда вы придумали уникальное название для своего товара, разработали уникальное оформление (дизайн) продукта, создали фирменный стиль или придумали слоган. При этом товар может быть совершенно стандартизированным и не отличаться по своим характеристикам от конкурирующих продуктов. Но в тот момент, когда вы создали фирменное наименование и оформили свой товар, вы придали ему определенный имидж. Так родилась ваша торговая марка.

«Бренд»

Значение слова «бренд» практически не отличается от определения торговой марки, за исключением одной особенности: отличительные свойства и образы бренда позволяют товару не просто отличаться от конкурентов, а являются узнаваемыми, а сам продукт пользуется определенной популярностью среди целевой аудитории.

Другими словами, бренд — известная торговая марка, которая завоевала внимание и привязанность потребителя. Отличие бренда от торговой марки в том, что элементы его фирменного стиля, brandname, слоган узнаются потребителем, а также в том, что бренд завоевал лояльность определенной части рынка, товары под его логотипом пользуются спросом. Торговая марка превращается в бренд через маркетинговую коммуникацию

Торговая марка становится брендом в тот момент, когда о ней узнал (в рекламе, на полке в магазине, от знакомых) потребитель и запомнил ее. Получается, что как только ваша торговая марка приобрела хоть какое то знание — она стала брендом, просто очень слабым. Чем выше узнаваемость торговой марки, тем сильнее бренд компании

Торговая марка превращается в бренд через маркетинговую коммуникацию. Торговая марка становится брендом в тот момент, когда о ней узнал (в рекламе, на полке в магазине, от знакомых) потребитель и запомнил ее. Получается, что как только ваша торговая марка приобрела хоть какое то знание — она стала брендом, просто очень слабым. Чем выше узнаваемость торговой марки, тем сильнее бренд компании.

«Товарный знак»

Товарный знак — это совсем другой разговор. Товарным знаком является зарегистрированная торговая марка, у которой есть один прямой правообладатель. Другими словами, товарный знак — это паспорт торговой марки или бренда, его прямая функция — юридическая защита. Товарный знак говорит о том, что такая торговая марка существует, она является интеллектуальной собственностью определенного лица или компании. Таким образом отличие понятий «товарный знак» и «бренд» — это область их использования.

Существует 3 варианта регистрации торговой марки: в виде словесного, изобразительного или комбинированного (словесный + изобразительный) товарного знака. Не каждый логотип является товарным знаком. Если вы просто нарисовали логотип товара, но не передали его изображение на регистрацию — ваш товарный знак не защищен от копирования.

Товарный знак и бренд, их назначение и функции

Независимо от ассортимента, представленного в магазине, вы всегда сможете найти на полках однотипный товар, отличающийся видом упаковки, ценой, страной производителем и разными названиями. Это может относиться к любой продукции – электронике, лекарствам, одежде, продуктам, автомобилям. Их внутренние различия часто малозаметны. Перед покупателем встает вопрос – что выбрать? И тут на помощь приходит яркий, уже знакомый или легко запоминающийся бренд! Конечно, в этом  случае выбор покупателя очевиден.

Брендом называют интеллектуальную часть товара, определяющую его популярность.

Бренд или торговая марка

В английском языке термин, соответствующий понятию «товарный знак», это «trade mark», дословно – «торговая марка». Именно это разночтение и привело к тому, что российские специалисты в сфере маркетинга и рекламы стали использовать два наименования для того, что в английском языке именуется «brand» – бренд и торговая марка. На наш взгляд, эти два наименования, по сути, являются синонимами и относятся к одному и тому же понятию из области маркетинга.

Определение бренда, данное Американской маркетинговой ассоциацией, звучит следующим образом: «Бренд – название, слово, выражение, знак, символ или дизайнерское решение, или их комбинация, созданные в целях обозначения товаров или услуг отдельного продавца или группы продавцов для отличия их от конкурентов».

По мере развития бренд получает дополнительное наполнение, формируется достаточно сложный образ, включающий в себя ассоциации и эмоции, которые он вызывает у потребителей, обещание тех качеств и услуг, которые он может предоставить. Образ бренда, впечатление, которое он производит, складывается постепенно, по мере того как потребитель знакомится с продуктом и воспринимает его рекламные сообщения. Именно эти неосязаемые характеристики, которые однозначно ассоциируются с определенным товаром или услугой, и являются брендом или торговой маркой. На сегодняшний день получил распространение компромиссный вариант: «марка – это тоже бренд, только очень маленький)))». Сторонники этого подхода признают, что принципиальных отличий между «брендом» и «торговой маркой» нет, это лишь вопрос наполнения. В момент появления на свет у марки есть имя и основа айдентики, позднее, с каждым новым обращением к потребителям, формируется все более ясный, узнаваемый образ, мы начинаем узнавать ее характер, она дает нам определенные обещания, с возрастом могут происходить изменения, которые помогут сохранить к ней интерес. Раньше одним из критериев, по которому определялось, стала ли торговая марка брендом, был срок ее существования на рынке. Времена меняются: в сентябре 2006 года для всех пользователей интернета был открыт доступ в новую социальную сеть Facebook, уже в октябре 2007 года ее стоимость составила 15 миллиардов долларов, а на сегодняшний день число ее пользователей превысило 1,3 миллиарда. В то же время марка может быть востребована очень небольшим кругом потребителей, но пользоваться у них заслуженным уважением на протяжении долгого времени, например, Tatonka – бренд, под которым выпускаются товары для путешественников и спортсменов.

Для того, чтобы раз и навсегда определить значение основных терминов, Объединение американских маркетологов учредило интернет-проект Common language in marketing (http://www.commonlanguage.wikispaces.net). Есть надежда, что в скором времени такой словарь появится и в России.

Исключительные авторские права принадлежат креативному агентству «Логодизайнер». Перепечатка и копирование материалов сайта разрешены в случае установки прямой ссылки на www.logodesigner.ru. Любые другие заимствования являются противозаконными.

Отличие бренда от торговой марки: разница, особенности и характеристики

Давайте подробно разберем главные понятия, дабы не путаться в определениях. Итак, торговой маркой в бизнесе именуется образ либо свойства продукции, каковые выделяют ее на неспециализированном фоне. Считается, что запуск и разработку нового продукта начинают поэтому с создания торговой марки, которая выделит ее на рынке среди имеющихся конкурентов.

Итак, сейчас мы можем ответить на вопрос: чем бренд отличается от торговой марки. ТМ — это только что созданный продукт, имеющий собственный наименование, дизайн, стиль, образ, но наряду с этим практически никому не узнаваемый. Бренд — это уже тот продукт, что знают на рынке, что имеет собственных приверженцев и поклонников (причем он бывает известным как в одном населенном пункте, так и во всей стране либо мире).

ТМ является личный символ производителя, что размещается на товаре либо упаковке. Это возможно изображение, слова либо их сочетание. Неповторимый фирменный логотип разрешает потребителю отличать товар от подобной продукции, изготовленной соперничающими компаниями.

Бренд – торговая марка, уже завоевавшая популярность на рынке и пользующаяся спросом у потребителей. На протяжении рекламы брендированного товара у клиента появляются определенные ассоциации, которые связаны с качеством товара.

ТМ – неповторимое наименование конкретного продукта либо услуги. Это возможно уникальный стиль, дизайн либо слоган, что выделяет продукт среди остальных предложений на рынке совершает его особым. Отличительный символ торгового предприятия либо компании-производителя товара должен быть официально зарегистрирован. По окончании регистрации обладателю выдается свидетельство, подтверждающее его право применять данную торговую марку. Отличительный символ возможно размещен как на товаре, так и на упаковке.

Эксперты по маркетингу утверждают, что в случае, если более 20% потребителей положительно оценивают какой-либо товар, его возможно именовать брендом. Иначе говоря бренд – это персонифицированная торговая марка, которая зафиксировалась в сознании большой части целевой аудитории.

С того момента, в то время, когда товар производителя делается узнаваемым и популярным, поскольку выгодно отличается от товаров конкурентов, он делается брендом. По сути, бренд – это раскрученная торговая марка, которая пользуется спросом у потребителей и занимает определенную нишу на рынке. Он машинально и без дополнительных вложений формирует прибыль.

Дабы ТМ стала брендом, нужно заняться ее разработкой, созданием уникальных характеристик и концепции. После этого товар необходимо деятельно продвигать при помощи комплекса действенных маркетинговых мероприятий. Для этого завлекают высококвалифицированных и умелых экспертов.

Как используются бренд и товарный знак

После регистрации товарного знака, компания приобретается исключительные права на его использование и распоряжение. В частности, на основе зарегистрированного знака будет выстроена вся система элементов бренда:

• обозначение можно использовать в собственной деятельности – для размещения на упаковках товара, при оформлении корпоративных документов, и т.д.;
• использование товарного знака в рекламных и маркетинговых акциях повышает узнаваемость не только конкретных групп товаров, но и предприятия в целом;
• длительное использование знака повышает репутационную оценку бренда и компании.

В качестве товарного знака можно зарегистрировать и доменное имя сайта, на котором компания представит информацию о своей деятельности, будет распространять продукцию и т.д. Для каждого товарного знака может быть определена его рыночная стоимость, которую можно учитывать при продаже прав другим лицам или передачи их на условиях лицензии. Бренд идентифицируется с компанией, и не имеет самостоятельной оценке –  передать его другим лицам можно только с продажей компании новым собственникам.

Понятие марки и бренда

Марка – это символ или знак, который идентифицирует товар или услугу и отличает ее от других продуктов. Марка несет в себе информацию о производителе, стране происхождения и качестве товара. Она может быть графическим элементом, словом, фразой или комбинацией этих элементов.

Бренд – это комплекс представлений и ассоциаций, которые связываются в уме потребителя с конкретной компанией, товаром или услугой. Бренд создается путем целенаправленной работы над формированием имиджа и восприятия продукта, и может включать в себя фирменное название, логотип, упаковку, дизайн, ценовую политику и другие элементы, которые помогают выделиться на рынке и создать уникальность и ценность среди конкурентов.

Важно отметить, что марка и бренд могут существовать как отдельно, так и вместе. Марка – это базовый элемент, который позволяет идентифицировать продукт, а бренд дает ему уникальность и ценность в глазах потребителя

Например, марка Coca-Cola – это графический элемент, который включает в себя название напитка и его стильное оформление. Бренд Coca-Cola – это все представления и ассоциации, которые связываются с этой компанией, такие как свежесть, вкус, долгая история, эмоциональные переживания и т. д. Вместе марка и бренд Coca-Cola создают узнаваемость, лояльность и сильное положение на рынке.

Таким образом, понимание разницы между маркой и брендом помогает компаниям разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, которые не только привлекают новых клиентов, но и удерживают существующую аудиторию.

Как зарегистрировать торговую марку

Регистрация нужна, чтобы защитить обозначение от копирования или использования конкурентами. Если компания реализует товар под незарегестрированной маркой, другая фирма или злоумышленник могут подать документы раньше и оформить знак на себя. В таком случае придется либо выкупать права у недоброжелателя за большую сумму, либо выпускать продукт под другой маркой.

Придумайте название, нарисуйте логотип

Зарегистрировать можно любой элемент фирменного стиля. Для обозначения торговой марки достаточно логотипа и названия. 

Процесс разработки названия для компании или продукта называется неймингом. Чтобы придумать имя для торговой марки, следуйте алгоритму:

• проанализируйте рынок и конкурентов, какие приемы и ассоциации они используют;
• изучите портрет целевой аудитории, интересы, привычки, ценности;
• подберите максимально количество вариантов;
• исключите банальные, непривлекательно звучащие версии, проведите опрос и выберите лучший вариант

Логотип — это фирменный знак или символ, который используется конкретной компанией. Идеально, если он соответствует нише и отражает ценности бренда. Логотип можно создать самостоятельно или обратиться в брендинговые агентства.

Не каждое обозначение может стать товарным знаком. В качестве торговой марки нельзя регистрировать:

• Общеупотребительные слова, термины и символы. Не пройдет проверку название «Термос» для теплоизоляционной посуды, изображение @ или чаши со змеей на логотипе.
• Слова, которые характеризуют или описывают качества товара. Можно назвать сок «Добрый», но нельзя «Вкусный».
• Общепринятую форму товаров. Нельзя получить права на стандартную коробку для молока или баночку для крема, если у нее нет ярких отличительных особенностей.
• Знаки, которые выглядят как государственные или официальные символы: флаг или герб страны, реально существующие маркировки и эмблемы организаций.
• Обозначения, которые вводят потребителя в заблуждение или противоречат нормам морали.

Проверьте на уникальность

Главное качество торговой марки — уникальность. Если обозначение повторяет или очень похоже на знак конкурента, его не зарегистрируют. Проверить товарную марку перед подачей заявки можно тремя способами:

• Поиск по названию или картинке в Google или Яндекс. Этот способ позволит отсечь только часть вариантов, так как знак может быть зарегистрирован, но не использоваться. Поэтому вы не найдете его в интернете. 
• Поиск в системе Роспатента. На сайте нет поиска по картинке, поэтому искать похожие варианты придется по названию и описанию.
• Проверка через патентное бюро. Это организация, которая занимается проверкой и регистрацией торговых знаков.

Зарегистрируйте торговую марку

Чтобы зарегистрировать ее самостоятельно:

• подготовьте описание и обозначение товарного знака: рисунок, фотография, надпись, нотная запись;
• выберите классы товаров из перечня Международной классификации товаров и услуг для регистрации знаков (МКТУ), к которым будет применяться торговая марка;
• заполните бланк заявки;
• оплатите госпошлину за регистрацию заявки — от 3500 рублей, стоимость зависит от количества категорий, в которых регистрируется знак;
• оплатите пошлину за экспертизу товарного знака по существу — проверку по требованиям статьи 1483 Гражданского кодекса и внутренним регламентам «Роспатента»  — от 11 500 рублей;
• подайте заявку лично, по почте или через интернет.

Важно внимательно заполнить заявление. Исправление ошибки или изменение данных придется оплачивать дополнительно. Если патентное ведомство одобрит заявку, нужно заплатить пошлину за регистрацию знака — 16 000 рублей

Вся процедура от подачи заявления до получения длится около 18 месяцев

Если патентное ведомство одобрит заявку, нужно заплатить пошлину за регистрацию знака — 16 000 рублей. Вся процедура от подачи заявления до получения длится около 18 месяцев.

Разные виды торговых марок регистрируются отдельно по определенной процедуре. Можно зарегистрировать только логотип и название, а можно еще и форму флакона духов, и слоган. Все упирается в бюджет и необходимость защиты прав на определенный элемент. Так, например, если у вас несколько персонажей-талисманов, каждого придется регистрировать по отдельности. 

При пересечении границы товар под незарегистрированной маркой могут признать контрафактным и конфисковать. Если вы хотите поставлять товар в другие страны, подайте заявку на международную регистрацию знака. Через Роспатент можно отправить заявку в Мадридскую систему, которая включает более 120 стран.

Международная регистрация товарного знака может быть пакетная или национальная. Источник

Примеры марки

Пример марки	Описание
Apple	Марка Apple известна своими инновационными продуктами, такими как iPhone, iPad и MacBook. Логотипом Apple является изображение укусанного яблока.
Coca-Cola	Марка Coca-Cola – одна из самых известных марок в мире. Она наиболее известна своими безалкогольными напитками: Кока-Кола, Спрайт, Фанта и другими. Узнаваемость марки Coca-Cola основана на ее логотипе – красно-белой этикетке с названием бренда.
Nike	Марка Nike – лидер в производстве спортивной обуви, одежды и аксессуаров. Известность компании обусловлена не только качеством продукции, но и ее логотипом – словом «Nike» с изображением внизу стрелки.
Toyota	Марка Toyota – одна из крупнейших автомобильных компаний в мире. Она предлагает широкий спектр автомобилей, включая седаны, внедорожники и гибридные модели. Логотип Toyota представляет собой обозначение компании в виде трех перекрещивающихся эллипсов.
McDonald’s	Марка McDonald’s является одной из самых известных в сфере общественного питания. Она специализируется на быстрой еде, такой как гамбургеры, картофель фри и мороженое. Логотип McDonald’s – символ «М» в красном круге.

Это лишь небольшой выбор примеров марок из бесчисленного количества марок и брендов, которые существуют в мире. Каждая марка имеет свою уникальность и помогает потребителям легко идентифицировать продукты или услуги на рынке.

Чем бренд отличается от торговой марки

Совокупность материальных и абстрактных составляющих создают структуру бренда. К материальным относят:

• логотип;
• узнаваемую эмблему;
• имя компании или человека.

Нематериальные составляющие бренда в виде аромата, дизайна, цветовых сочетаний и ассоциаций дают полное представление о товаре. Любой бренд должен быть:

• индивидуальным;
• узнаваемым;
• иметь стойкие ассоциации;
• вызывать эмоции;
• повышенной стоимости.

Торговая марка должна быть лаконична, узнаваема и нейтральна. В материальном плане это цвет, текст, иллюстрации и объекты. Как только все вышеперечисленное обретает популярность, то становится брендом.

Торговая марка создается как часть компании. Она нужна для того, чтобы сделать товар узнаваемым, интересным. Ее задача — убедить потребителя в том, что ему нужен конкретный товар.

Изображение, символизирующее бренд, — это торговая марка.

Бренд необходим любой компании, которая заинтересована в постоянно растущем количестве покупателей. Распространение престижной продукции происходит быстрее. Вещи раскупаются вещи активнее, услуги пользуются спросом. Цена уже не является решающим фактором, важен факт «соприкосновения» с именитой компанией, организацией или человеком.

Эксклюзивный товар заполонил полки магазинов, витрины бутиков. Маркет-плейсы заполнены товарами, которые на слуху почти у каждого. В первую очередь запоминается бренд, он формирует для товара особую категорию, отличную от конкурентной. Торговая марка воспринимается хуже, ведь для потребителя это просто:

• логотип;
• демонстрируемый имидж компании;
• рекламный слоган.

Для рядового потребителя отличий между брендом и маркой нет, для них это понятие символизирует одно и то же. Это естественное продолжение торговой марки, поэтому сходства очевидны. Но торговая марка:

• показатель высокого качества товара или услуги;
• представляет производителя на мировом рынке;
• инструмент монополизации прибыли;
• производит впечатление на потенциального покупателя.

Бренд имеет те же свойства только потому, что выступает продолжением того же товара, компании, услуги.

Главные отличия

Разница между рассматриваемыми понятиями затрагивает сразу несколько критериев:

1. Торговая марка представляет собой характерную особенность официально зарегистрированного продукта. Брендом называют сочетание ассоциаций и свойств товара, которые закладываются в сознание потребителя.
2. Бренд стимулирует аудиторию к покупке, тогда как товарный знак выполняет функции отличительного знака продукта или услуги.
3. Торговой маркой владеют практически все компании, тогда как бренд имеется только у отдельных фирм. При этом каждый брендированный товар непременно обладает торговой маркой.
4. Важным отличием считается срок жизни рассматриваемых явлений. Бренд находится в подсознании потребителей. Он может существовать в течение десятков и даже сотен веков. Торговая марка вообще может не появиться, если Роспатент откажется ее регистрировать.
5. Брендированный товар вызывает ассоциации с высоким качеством. Для продукции, которая имеет торговую марку, это условие считается не обязательным.
6. Бренд отличается положительным или отрицательным окрасом. При этом для торговой марки его наличие не характерно. Это совершенно нейтральный отличительный знак.
7. Брендирование считается результативным методом продвижения товара, поскольку потребители готовы покупать популярную продукцию. При этом за торговую марку они зачастую не хотят переплачивать.

Рассматриваемые понятия представляют собой важные инструменты маркетинга, которые используются многими компаниями. При этом они имеют ряд важных отличий, которые затрагивают особенности использования, влияние на потребителей и стоимость товара, необходимость регистрации в органах власти.

БЛОГ / НОВОСТИ

Вопрос: чем товарная марка отличается от бренда?

26 января 2017

В рубрике “ОТВЕТ” специалисты INO Group отвечают на вопросы в области медийных коммуникаций, digital-маркетинга, брендинга, дизайна и событийного маркетинга.Если у Вас есть вопрос, который Вы хотели бы задать специалисту, эта рубрика – легкий способ получить комментарий эксперта. Вопросы можно присылать на pr@inog.ru с пометкой «рубрика вопрос». Мы  выбираем самые интересные и публикуем ответы специалистов.

Чем товарная марка отличается от бренда?

ОТВЕЧАЕТ Ольга Цыпнятова, дизайнер INO Group, шеф-дизайнер RUSLO. BRANDING & ADVERTISTING:

Торговая марка – это официально зарегистрированные знаки отличия товара или компании – например, название или логотип.

К примеру, вы начинаете выпускать газированный напиток, называете его и регистрируете имя в специальном реестре. Теперь это название – ваша собственность и у конкурентов не будет права его использовать

Обратите внимание, что, разрабатывая название, логотип или другие отличительные знаки, нужно обязательно проверять их отсутствие в реестре уже зарегистрированных Федеральной службой по интеллектуальной собственности, иначе использовать их вы не сможете

А вот бренд – понятие гораздо более многомерное. Есть тысячи подходов, определений, методик создания, продвижения и оценки. Мне больше всего нравится такое определение: «комплекс ассоциаций, закрепившихся в сознании покупателя». Для того, чтобы из торговой марки сделать бренд, нужно пройти путь гораздо больший, чем регистрация торгового знака:

1. Разработать позиционирование, платформу, стратегию бренда. Если совсем в двух словах – нужно определиться, каким именно будет бренд, какие преимущества, выгоды он предложит потребителю, какой образ должен будет сформировать, как он выделится среди конкурентов, с какой целевой аудиторией будет работать.
2. Бренду нужен узнаваемый фирменный стиль. Фирменный стиль – это не только логотип и название, это целый комплекс элементов. Чаще всего к ним относят: логотип, фирменные цвета, фирменную графику, фирменные шрифты, брендлайн (слоган).

На основе этих элементов разрабатываются носители фирменного стиля – они могут быть разными в зависимости от специфики бизнеса. В примере с газировкой основными будут, скорее всего, упаковка (бутылка), POS-материалы, рекламные модули. Практически всегда в стандартный пакет элементов фирменного стиля входят визитка и фирменный бланк.

Важно, чтобы все элементы составляли один комплекс, одну систему и соответствовали стратегии, которую мы разработали на первом этапе. Иначе клиент ничего не поймет, запутается и потеряет интерес к бренду

3. Ваш клиент должен узнать о бренде – соответственно, нужен комплекс маркетинговых мероприятий. Они должны соответствовать позиции бренда, особенностям целевой аудитории, должны использовать элементы фирменного стиля, чтобы сделать его узнаваемым. Но это уже отдельная тема для разговора.

В итоге продукт имеет запоминающийся образ, соответствующий особенностям целевой аудитории и выделяющийся среди конкурентов. Клиент легко узнает продукт, понимает его особенности, зачастую даже на интуитивном, а не сознательном уровне. Продукт вызывает у него комплекс ассоциаций, делающих его понятным, желанным и вызывающим доверие.

Конечно, это очень краткая схема. На практике создание и развитие бренда – это огромная работа. Но именно благодаря ей никому не известный газированный напиток становится Coca-Cola.

Значение торговой марки для потребителей

Бренд имеет большое значение для потребителя по трем основным причинам: он снижает риски, предоставляет повышенное удовлетворение от покупки и упрощает процесс выбора товара. Разберем каждую выгоду бренда для потребителя подробнее.

Снижение рисков при покупке

Покупая известные бренды потребитель меньше рискует, чем приобретая товары неизвестной марки или производителя. Обычно выделяют следующие виды рисков:

• Функциональные риски: заключаются в том, что действие и результат от использования неизвестного товара может не соответствовать ожиданиям потребителя.
• Физические риски: неизвестный товар может создать дискомфорт при использовании для потребителя.
• Финансовые риски: потребитель будет разочарован, если купленный неизвестный товар не оправдает его ожидания в результате, к тому же понесет дополнительные финансовые затраты на приобретение нового товара.
• Социальные риски: товар может затруднить общение с другими людьми
• Психологические риски: потребитель всегда от приобретения товара желает получить удовлетворение, как физическое, так и эмоциональное. При покупке неизвестного товара он рискует быть неудовлетворенным покупкой и испытать негативные эмоции.
• Риски потери времени: неспособность товара удовлетворить потребность вынуждает потребителя искать замену, а значит нести дополнительные затраты на поиск и приобретение нового продукта.

Учитывая разнообразие рисков, которые может понести потребитель при покупке неизвестной марки товара, потребитель потребитель предпочитает покупать известные бренды, о свойствах которых он видел рекламу, о которых он знает больше информации и , возможно, имеет положительный опыт использования или рекомендации.

Упрощение выбора

Сильный бренд выделяется среди множества товаров и сокращает время на поиск, приобретение нужного продукта. В эпоху высокой развитости большинства рынков и ужесточенной конкуренции потребитель испытывает дискомфорт от многочисленного количества новых товаров. Известная торговая марка позволяет потребителю снизить время выбора у полки в магазине.