Отличия между аутсорсингом и аутстаффингом: цели, задачи и преимущества услуг

Функциональность

Для того чтобы понять разницу между рассматриваемыми понятиями, следует ознакомиться с функциональностью данных служб

Важно обратить внимание на то, что данные компании специализируются в различных направлениях сферы услуг. Аутстаффинговые и аутсорсинговые службы предоставляют следующие виды услуг:

Формирование бухгалтерской документации, налоговых ведомостей и расчет зарплатного фонда.
Создание компьютерных программ и приложений для смартфонов.
Строительные и ремонтные работы.
Клининг бизнес-центров, частных объектов недвижимости и прилегающих территорий.
Решение правовых и кадровых вопросов.
Разработка маркетинговой политики, проведение рекламных мероприятий, продвижение товаров на рынке.
Обслуживание транспортных средств.

Помимо вышеперечисленных позиций, имеются и менее распространенные сферы деятельности. Нужно сделать акцент на том, что аутсорсинговые и аутстаффинговые компании могут предлагать заказчику одни и те же услуги. Единственным отличием является порядок предоставления персонала.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing) — дословно переводится как «использование чужих ресурсов»

Аустаффинг и аутсорсинг

Передача внешним исполнителям части функций и задач решает поиск и адаптации персонала. Зачастую именно сотрудничество со специалистами обходится компаниям дешево. Экономия же получается благодаря тому, что работодатель отказывается от штата HR-специалистов, бухгалтеров и не тратит время на обустройство рабочего пространства.

Какие именно функции берёт на себя аутстаффер:

проводит собеседования;
оформляет кадровые документы;
направляет уведомления в МВД о сотрудничестве и расторжении договоров с иностранцами;
начисляет и выплачивает зарплату;
начисляет и уплачивает налоги и взносы;
ведёт отчётность.

Услуги компаний-аутстафферов обходятся недёшево. Такие компании забирают на себя обязанности, которые как раз-таки позволяют вам сохранить скромный штат бухгалтерии. Обращаться к аутстафферам выгодно, если использование стороннего персонала будет обходиться дешевле, чем содержание и управление собственным штатом. Поэтому прежде чем сокращать, например, клинеров, узнайте стоимость услуг сторонних компаний на клининг и сравните с собственными расходами на этот процесс.

При всех преимуществах недостаток у аутстаффинга всё же есть. Это проблемы при обращении к неаккредитованному аутстаффинговому агентству. Это грозит негативными последствиями для участников: от неправильного оформления документации до игнорирования налогов, задержки или потери заработной платы, компенсаций.

Аутсорсинг — услуга передачи части функций сторонней организации, которая специализируется в узких областях. Примеры: делегирование бухгалтерского учёта, аудита, IT-задач.

Когда следует выбрать аутстаффинг?

Аутстаффинг и аутсорсинг — это два понятия, которые часто путаются между собой. Несмотря на то, что оба подхода предусматривают предоставление кадровых ресурсов компанией-исполнителем, между ними все же есть разница.

Аутсорсинг предполагает передачу определенных функций или проектов на выполнение внешней компании. При этом, компания-исполнитель берет на себя как работу, так и управление персоналом, необходимым для выполнения проекта.

Аутстаффинг же подразумевает предоставление кадровых ресурсов заказчику на определенный срок. При этом, менеджмент и управление данными ресурсами остается за заказчиком.

Когда же следует выбрать аутстаффинг? Вот несколько рекомендаций:

Когда вам нужны кадровые ресурсы на определенный срок. Если у вас возникла потребность в расширении штата сотрудников на некоторое время, а найти и обучить новых работников вам не хватает времени или ресурсов, то аутстаффинг может быть подходящим решением. Вы можете обратиться к агентству по аутстаффингу, которое поможет найти и предоставить вам квалифицированных специалистов на нужный срок.
Когда вы хотите сократить затраты на персонал. Аутстаффинг также может быть выгоден в случаях, когда вы хотите снизить затраты на содержание штата сотрудников. Заключая договор с аутстаффинговым агентством, вы можете сэкономить на оплате заработной платы, налогах и других затратах, связанных с содержанием собственного персонала.
Когда вам нужны специфические навыки или знания. В некоторых сферах бизнеса требуются специалисты с редкими или специфическими навыками. В этом случае, обращение к аутстаффинговому агентству позволит вам быстро найти и привлечь таких специалистов без необходимости проведения долгого процесса подбора и обучения новых сотрудников.

В заключение, аутстаффинг — это такой подход к работе с кадровыми ресурсами, который позволяет вам точечно обращаться к внешним исполнителям для выполнения определенных задач или проектов. При этом, вы получаете ряд преимуществ, таких как снижение затрат на персонал, быстрое расширение штата сотрудников и доступ к специфическим навыкам и знаниям.

Если вам нужна помощь в вопросах аутстаффинга или аутсорсинга, мы можем предложить вам свои услуги. Мы работаем в сфере аутстаффинга и аутсорсинга уже много лет и готовы поделиться нашим опытом и рекомендациями. Мы также поможем вам разработать и заключить правовые договоры с исполнителями и агентствами, а также провести аккредитацию и оценку качества работы исполнителей.

Преимущества и недостатки

Оба этих процесса направлены на сокращение расходов компании-заказчика, поэтому практика использования аутсорсинга и аутстаффинга достаточно широка. Но нельзя не отметить тот факт, что каждый из этих процессов обладает своими плюсами и минусами, поэтому попробуем их сравнить с точки зрения положительных и отрицательных сторон подобных видов сотрудничества.

Если говорить о плюсах аутсорсинга, то для заказчика безусловным преимуществом является необязательное предоставление рабочего места.

Кроме того, оплата осуществляется только по факту, т.е. за конечный результат. Что касается недостатков, то работодателю достаточно трудно контролировать сам ход работы.

Аутстаффинг предполагает постоянное наличие работников на территории компании-заказчика, поэтому он может полностью контролировать их действия.

Соответственно, в случае нарушения трудовой дисциплины, либо некомпетентности отдельных сотрудников, работодатель может применять различные штрафные действия.

Что касается недостатков, то работодатель обязан полностью оплачивать заработную плату работника, а не за саму услугу.

В целом же хочется отметить, что эти схемы трудовых отношений направлены на оптимизацию расходов организации, поэтому они достаточно популярны в различных сферах и отраслях.

Поиск помещения для аутсорсиноговой компании

Чтобы продуктивно организовать деятельность и заключать соглашения с клиентами необходимо арендовать офис, на то количество сотрудников, которое будет с вами работать. Офис должен находиться в центре города или в деловом районе. На аренде помещения экономить нельзя, лучше, если он будет находиться в бизнес-комплексе

Это важно, так как такое местоположение – это хорошая реклама в будущем

Для небольшой компании достаточно помещение 20-30 кв. м., возможно чуть больше. Обязательно учитывайте количество сотрудников. В офисе должно быть чисто, светло, ремонт должен быть качественный. Обустройте отдельное пространство для приема клиентов и работы персонала.

В чем разница между аутстаффингом и аутсорсингом

Оба термина предполагают удаленную работу, но аутстаффингом обычно называют наем сотрудников других компаний на проект под контролем заказчика, аутсорсинг же означает полную передачу создания программного продукта третьей стороне, целиком отвечающей за конечный результат.

Таким образом, при аутсорсинге весь менеджмент по проекту осуществляется на стороне исполнителя, мы гарантируем итоговый результат, у нас есть дедлайн, а у проекта — гарантийный срок.

Если мы говорим про аутстаффинг, то мы предоставляем специалиста по конкретному технологическому стеку, который работает в команде клиента. Заказчик в этом случае контролирует весь менеджмент по проекту и несет ответственность за конечный результат.

Плюсы аутсорсинга:

отсутствие проблем найма, онбординга, менеджмента и другой кадровой деятельности на стороне заказчика;
закупка конечного продукта, ответственность за качество кода при этом несет поставщик;
значительная экономия управленческих усилий;
отсутствие необходимости покупки оборудования/программного обеспечения;
доступность специалистов различного профиля, которых можно оперативно менять в зависимости от задач.

Минусы аутсорсинга:

более высокая стоимость по сравнению с аутстаффингом;
отсутствие прямого контроля над командой разработчиков и процессом разработки;
риск утечки конфиденциальной информации.

Плюсы аустаффинга

отсутствие проблем найма, трудовых споров, менеджмента и другой кадровой деятельности на стороне заказчика;
возможность привлечения к проекту редкого специалиста, регулярная потребность в котором отсутствует;
более низкие затраты по сравнению с аутсорсингом;
прямой доступ к команде разработчиков и самостоятельное управление процессом разработки;
быстрый старт (у нас вывод специалиста на проект занимает три дня с момента получения заявки).

Минусы аутстаффинга

ответственность заказчика за итоговый результат по проекту;
сложность коммуникаций, дополнительные усилия по настройке процесса разработки в случае участия удаленной команды.

Сравнение аутсорсинга и классического* аутстаффинга IT-специалистов. *Классическая модель — это наем отдельных специалистов, а не выделенной команды. Выделенная команда на аутстаффинге называется «ретейнер».
Плюсы аутсорсинга	Минусы аутсорсинга	Плюсы аустаффинга	Минусы аутстаффинга
ответственность за итоговый результат по проекту на стороне разработчика	более высокая стоимость	более низкие затраты по сравнению с аутсорсингом	ответственность за итоговый результат по проекту на стороне заказчика
минимум управленческих усилий	отсутствие прямого контроля над командой разработчиков и процессом разработки	прямой доступ к команде разработчиков и самостоятельное управление процессом разработки	дополнительные усилия по онбордингу и настройке процесса разработки, сложность коммуникаций в случае участия удаленной команды
экономия на оборудовании, программном обеспечении		быстрый старт
доступность специалистов различного профиля, которых можно оперативно менять в зависимости от задач		возможность привлечения к проекту редкого специалиста, регулярная потребность в котором отсутствует

Суть аутстаффинга, заключается в предоставлении сотрудников для оказания услуг в области информационных технологий. При этом все требования к постановке задач, условия, сроки загрузки, формат оплаты проговариваются предварительно и прописываются в договоре.

Порядок проведения

Порядок аутсорсинга может отличаться в зависимости от сферы деятельности предприятия, различных нюансов. В стандартном формате данная процедура выглядит следующим образом:

Осуществляется оценка всего объема работы. Согласовываются ставки работника, основные условия договора.
Формируется специальный договор. После чего подписывается заказчиками и исполнителями работы.
Аусторсинговый работник реализует все поставленные перед ним задачи, согласно приложенному к договору графику.
Формируется отчетность в установленной заранее форме, по завершению всей работы.
Производится оплата в установленном порядке. В случае отсутствия разногласий составляется акт выполненных работ.

Аутстаффинг осуществляется следующим образом:

Предоставляющая персонал организация изучать сферу деятельности. Выясняет задачи – которые потребуется решить за счет наемных работников.
На основании полученных данных формируется договор, в котором отражается точная стоимость услуги.
После подписания договора работники приступают к выполнению своей работы.

Необходимо помнить, что сам процесс аутстаффинга не обязательно подразумевает конечное действие – как договор подряда при аутсорсинге.

Преимущества и недостатки

Основные отличия в договоре

Разница аутсорсинга и аутстаффинга заключается не только в формах привлечения персонала, но и в договоре. В заявлении на предоставление аутсорсинговых услуг отображаются следующие параметры:

Характер и объем работ.
Оплата.
Количество сотрудников, привлеченных со стороны.
Результат их деятельности.
Сохранение конфиденциальности.

Во время заключения договора на аутстаффинговые услуги, работодатель внимательно расписывает:

Количество привлеченных сотрудников.
Оплату труда.
Дополнительные юридически-правовые соглашения с временными кадрами.

Таким образом, главное отличие договоров аутсорсинга и аутстаффинга заключается в том, что при аутсорсинговых услугах заключается полноценный договор, а во время аутстаффинга действует только соглашение о предоставлении персонала. Но даже для этого рекрутер должен соответствовать определенным критериям, предусмотренным 56 статьей ТК РФ. Различие аутсорсинга и аутстаффинга четко видно на правовом уровне, поэтому эти понятия некорректно сравнивать между собой.

Как работает аутсорсинг?

Принцип работы по аутсорсингу включает в себя такие этапы:

Предприятие-заказчик обращается в аутсорсинговую компанию.
Аутсорсинговая компания предоставляет персонал нужной квалификации.
Предоставленные фирмой-аутсорсером сотрудники выполняют свою работу на территории заказчика или, если возможно, удаленно.
Предприятие-заказчик оплачивает конечный результат или фактически отработанное привлеченными сотрудниками время.

Кому походит аутсорсинг?

Аутсорсинг подойдет тем предприятиям, которые работают в условиях высокой текучки кадров, выполняют разовые работы. Выгодной данная услуга будет и для тех компаний, кто по разным причинам не могут содержать целые подразделения, такие как IT, бухгалтерия, маркетинг, кадровый отдел. Услуга аутсорсинга подходит, в том числе, и для малого бизнеса. В основном, по аутсорсингу привлекают персонал низкой квалификации (кассиры, продавцы, разнорабочие, мерчендайзеры, водители, администраторы, официанты, грузчики, уборщики и т.д.), но персонал высокой квалификации также может быть доступен по этой услуге.

Какие плюсы у аутсорсинга?

Аутсорсинг помогает решать разные задачи, например:

привлечение дополнительных работников по мере необходимости;
получение необходимого персонал в очень короткий период (1-3 дня);
быстрое открытие филиала или подразделения, который находится в другом городе или регионе;
снижение расходов на найм и обучение персонала;
экономия средств на кадровом и бухгалтерском сопровождении.

Какие минусы у аутсорсинга?

К недостаткам аутсорсинга можно отнести:

возможное изменение регламентов работы. Далеко не все компании согласны что-то менять в своих бизнес-процессах, а аутсорсинг работает только по собственным регламентам, которые могут не совпадать с регламентами компании-заказчика услуги. Во время перехода на аутсорсинг агентство проводит собственное обследование системы бизнес-процессов заказчика, выявляет несоответствия с собственной системой, и те процессы, которые проходят неверно. В дальнейшем агентство может предложить оптимальную систему, подходящую заказчику. Но следует помнить, что любое нововведение может повлечь за собой изменение и других процессов, и компания-заказчик может быть к этому не готова.
изменение коммуникаций внутри компании-заказчика.
несоответствие качества оказываемой услуги ожиданиям компании-заказчика. Целесообразно выбирать то агентство, которое в случае расторжения договора по той или иной причине может передать заказчику все данные, которые необходимы для дальнейшей работы. Этот момент следует обязательно учесть при согласовании и подписании договора.
работники агентства могут работать удаленно, поэтому предприятию-заказчику, возможно, будет трудно их контролировать, особенно если у заказчика не было опыта работы с такими сотрудниками.
вероятность того, что сотрудники агентства смогут украсть данные компании-заказчика. Однако нужно понимать, что аутсорсинговые агентства, давно и успешно работающие на рынке HR-услуг, крайне щепетильны в отношении своей репутации и очень ревностно контролируют все процессы, которые связаны с информационной безопасностью своих клиентов.

Многие путают понятия аутстаффинг и аутсорсинг, в то время как суть этих двух методов оптимизации управления персоналом совершенно разная.

Список отличий услуг на аутсорсинге и аутстаффе

1. Определение:

На аутсорсинге: это процесс передачи части бизнес-процессов или функций третьей стороне (аутсорсеру).
На аутстаффинге: это процесс найма персонала из другой компании (аутстаффера) для работы внутри вашей компании.

2. Контроль:

На аутсорсинге: компания контролирует результат работы, но не непосредственно контролирует работников.
На аутстаффинге: компания имеет больший контроль над работниками и их деятельностью.

3. Размещение сотрудников:

На аутсорсинге: сотрудники как правило находятся в офисе аутсорсера.
На аутстаффинге: сотрудники работают в офисе вашей компании.

4. Риск:

На аутсорсинге: риск связан с доверием и качеством работы аутсорсера.
На аутстаффинге: есть риск того, что аутстаффер может перевести сотрудников на другой проект или несоблюдать договоренности.

5. Гибкость:

На аутсорсинге: более гибкая модель, позволяющая компании адаптироваться к изменяющимся потребностям и более быстро масштабироваться.
На аутстаффинге: менее гибкая модель, так как компания имеет ограниченный контроль над сотрудниками.

Предоставляя услуги «Аутсорсинга» персонала, компании-подрядчики заинтересованы в соблюдении оптимального режима труда своих работников, чтобы они имели возможность обслуживать большое количество предприятий в кратчайшие сроки. Требования к специалистам для работы в сфере аутсорса заключаются в возможности быстро находить правильные решения поставленных задач, и в кратчайшие сроки максимально качественно решать эти задачи.

Главная цель услуги «Аутстаффинг» – это организация всего трудового поля компании для максимальной экономии финансовых и временных расходов. Отсутствие собственного штата сотрудников может помочь преодолеть юридические преграды, что выдвигают организационным формам предприятий. Например, Индивидуальный Предприниматель имеет ограничение штата в 15 сотрудников, тут ему поможет использование услуги «Аутстаффинг», так как по закону собственный штат при использовании наемных сотрудников по договору аренды у него не увеличится, а вот размеры фактического штата могут быть значительно больше. Однако, аутстаффинг персонал может работать в сторонней организации по законодательству не более 9 месяцев, за чем следует особенно следить.

При использовании услуги «Аутсорсинг» подрядчику полностью отдается на исполнение конкретный бизнес-процесс или проект с полным контролем и исполнением, а Заказчика интересует только конечный результат. При «Аутстаффинге», процесс выполняется самой компанией Заказчиком, но с использованием арендованной, привлеченной извне рабочей силы, что позволяет сократить издержи и сэкономить на налоговых отчислениях. И если сотруднику по «Аутстаффингу» предоставляется рабочее место, зарплата и прочие должностные гарантии, то персонал по «Аутсорсе» зачастую имеет ненормированный график, и от него требуется лишь выполнение поставленных задач.

Список этих отличий позволяет компаниям выбрать между услугой аутсорс и аутстаффинг в зависимости от своих конкретных требований и стратегии развития.

В данной статье мы разобрали главные отличия услуги «Аутсорсинга» и «Аутстаффинг». Надо отметить, что многие продолжают путать или подменять эти понятия, а на законодательном уровне они проработаны недостаточно хорошо, поэтому всегда проверяйте надежность подрядчиков при выборе данных услуг.

Аутсорсинг персонала

Механизм аутстаффинга

Одно из направлений кадровой политики, получившей распространение в сфере трудовых отношений, – аутстаффинг (в переводе с англ. означает «выведение персонала за границы штата»). Формой оказания услуг предприятию-заказчику в этом случае служит предоставление в его распоряжение определенного количества сотрудников, роль которых состоит в оказании заранее обозначенных договором услуг или выполнении работ. Между наемным персоналом и заказчиком не возникают напрямую отношения гражданско-правового характера. Синонимами аутстаффинга выступают такие категории, как заемный труд, аренда или лизинг персонала. Выделяют две разновидности:

Использование вновь привлекаемых сотрудников.
Вовлечение персонала, числящегося в составе предприятия, в новые сферы деятельности.

Первая разновидность заключается в том, что предприятие получает в свое распоряжение работников, хорошо осведомленных о необходимой деятельности и способных выполнять обязанности на предприятии-заказчике. Используется такой механизм для уменьшения налоговой нагрузки и сокращения собственного штата. Примером экономии, которую обеспечивает аутстаффинг, служит полный отказ от кадрового отдела, так как задача подбора сотрудников целиком ложится на плечи сторонней фирмы. Аутстаффинг – единственно эффективная возможность организации труда сезонных предприятий.

Во второй разновидности предоставление собственного персонала другим учреждениям – лишь механизм оптимизации деятельности и применяется в рамках подразделений крупных холдингов, где при необходимости замены сотрудников и оптимизации труда затраты времени и средств на их перемещение между подразделениями были бы необоснованными и неудобными как для работодателя, так и для самих сотрудников. Есть случаи, когда аутстаффинг используется как временный механизм для снижения затрат при сохранении за собой квалифицированных кадров — в западных странах к таким мерам прибегают ответственные работодатели при ухудшении рыночных условий.

Несмотря на внешнюю схожесть, направления аутсорсинга и аутстаффинга имеют ряд различий. Под первым термином подразумевают привлечение сторонних специалистов для выполнения услуг, а под вторым — передачу сотрудников под управление другому предприятию. При детальном рассмотрении главное отличие заключается в сроках работы привлеченного персонала. Аутсорсинг подразумевает временное или периодическое привлечение специалистов для оказания конкретных, строго определенных услуг.