Как узнать свой тариф на Мегафоне?

Как узнать свой тариф

Вне зависимости от того, услугами какого оператора вы пользуетесь, проверить подключенный тариф можно несколькими способами:

отправкой USSD-запроса;
звонком на сервисный номер;
в личном кабинете;
в мобильном приложении оператора;
при личном обращении в офис компании, предоставляющей услуги связи.

Последние три варианта являются универсальными, поэтому мы разберем их сразу, после чего обратимся к уникальным командам и номерам для проверки тарифа на телефоне у разных операторов связи.

Самый удобный способ, как узнать тарифный план, — зайти в мобильное приложение. У каждого оператора оно свое:

Мой МТС;
МегаФон;
билайн;
Мой Tele2.

Первым делом скачайте и установите на смартфон программу, которая соответсвует названию компании, предоставляющей услуги связи. Если вы не нашли нужного оператора в списке, воспользуйтесь поиском в Google Play. Далее запустите приложение и авторизуйтесь, указав номер телефона. После этого на главной странице программы вы увидите основную информацию, помимо прочего включающую в себя название тарифа, остаток пакета и размер абонентской платы. Чтобы получить более подробные сведения, кликните по тарифному плану.

Все подобные приложения выглядят похоже, так что вы должны найти информацию о тарифе без особых трудностей

Так выглядит интерфейс приложения билайн. Но и у других операторов удается проверить тарифный план, не открывая дополнительных вкладок. То есть все данные отображаются на главной странице. Если по каким-то причинам вы не можете получить необходимые сведения через мобильную программу, посетите личный кабинет:

личный кабинет МТС;
личный кабинет МегаФон;
личный кабинет билайн;
личный кабинет Tele2.

Дальнейший план действий аналогичен тому, который я описывал абзацем выше: авторизуйтесь по номеру и внимательно осмотрите главную страницу личного кабинета.

На сайте все так же, но менее удобно

Думаю, нет смысла предлагать инструкцию для всех личных кабинетов, так как интерфейс таких сайтов выглядит плюс-минус одинаково, да и четырех SIM-карт для авторизации у меня попросту нет. А вот рассказать о том, как узнать тариф по номеру или при помощи команды, все-таки стоит для каждого оператора в отдельности.

Как проверить тариф на МТС

С отображением информации в ответном сообщении МТС могут возникнуть проблемы

MTS предлагает только один способ проверки, для реализации которого нужно ввести USSD-запрос *111*59# через номеронабиратель и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд вы получите SMS-сообщение. В нем будет указано, какой тариф МТС на телефоне. Альтернативный вариант — позвонить на горячую линию по номеру 0890.

Оператор отдельно отмечает, что у вас могут возникнуть проблемы с прочтением СМС, поскольку внутри сообщения не всегда корректно отображаются символы. Для исправления ошибки нужно включить транслитерацию запросом *111*6*2# или переключиться на русский язык при помощи команды *111*6*1#.

Как узнать тариф на МегаФоне

МегаФон тоже предлагает два варианта проверки

Способов, как проверить тариф на МегаФоне помимо тех, которые были описаны ранее, существует два. Во-первых, это команда *105*3#. Введите ее через номеронабиратель, дождитесь ответного СМС и прочитайте, что в нем написано.

Кроме того, у вас есть возможность узнать тариф по номеру 0500. За ним закреплена единая служба поддержки МегаФон с голосовым меню. Следуйте инструкциям виртуального помощника, нажимая определенные цифры. Способ, конечно, не самый удобный, но лишним для вас он не будет.

Как проверить тариф на билайне

На билайне работает USSD-запрос или звонок на сервисный номер

Разумеется, у билайна все так же, но со своими цифрами. Оператор предлагает узнать тариф командой *110*05# или вызовом номера 067405. В крайнем случае можно позвонить в службу поддержки, набрав 0611.

Если вы воспользуетесь первыми двумя вариантами, то на смартфон поступит СМС-сообщение. В нем будет указано название тарифного плана, дата его подключения, а еще короткий номер для получения более подробных сведений о ТП.

Как узнать тариф на Теле2

На Tele2 есть только специальная команда для проверки

Теперь поговорим о том, как проверить тариф Теле2 на телефоне. Чтобы получить SMS с названием тарифного плана, воспользуйтесь командой *107#. Если вы считаете себя общительным человеком, способным составить хорошую компанию аудиоботу, то звоните по номеру 611.

На этом можно было бы закончить, но у меня еще есть, что сказать. Во-первых, проверка тарифа командой или звонком — спорный метод, не позволяющий быстро поменять ТП. Во-вторых, деньги с лицевого счета списываются не только за используемый тарифный план, но и в качестве абонентской платы за дополнительные услуги.

Способы узнать тариф на Мегафоне

Самый простой способ посмотреть свой тариф – набрать короткую комбинацию цифр или позвонить в поддержку. Активным пользователям мобильной связи и интернета для получения информации о подключенном пакете услуг будет удобнее воспользоваться “Личным кабинетом” на сайте Мегафона или приложением для смартфона.

USSD-команда

Чтобы узнать название действующего тарифа, нужно набрать со своего телефона комбинацию *105*3# и нажать кнопку вызова. Ограничений по количеству запросов в сутки (или за другой временной промежуток) нет.

СМС

Можно отправить СМС с комбинацией 1003 на 000105. В ответном сообщении абонент получит название плана (без сокращенной тарификации и краткой информации). Сейчас этот способ работает не на всех устройствах.

“Личный кабинет”

В “Личном кабинете” действующий тариф указан в левом верхнем углу, рядом с номером телефона и текущим балансом. Кликнув по названию пакета, можно перейти на страницу с подробным описанием всех услуг, которые в него входят.

Мнение эксперта
Милана
Эксперт в области мобильной связи . Сотрудник компании Мегафон.

Доступ к “Личному кабинету” возможен только при наличии подключения к интернету.

Мобильное приложение

В приложении от Мегафона подробная информация о пакете услуг отображается в разделе “Мой тариф” (эта вкладка находится на главном экране). Там же можно сменить тарифный план или подключить дополнительные опции без помощи оператора.

Сервисный центр

Телефон службы поддержки Мегафона – 0500. По номеру отвечает автоинформатор. Следуя его подсказкам, можно узнать, какой используется тариф (если возникнут проблемы – выбрать соединение с оператором, задать специалисту все интересующие вопросы и при необходимости сменить пакет).

Так же читайте: Способы быстро дозвониться на горячую линию оператора MegaFon

Вызовы на 0500 с номеров Мегафона не учитываются в расходе пакета. Находясь в роуминге, нужно звонить на +7 926 111 05 00. Соединение бесплатное для абонентов московского региона.

Мнение эксперта
Милана
Эксперт в области мобильной связи . Сотрудник компании Мегафон.

Для остальных клиентов оператора тарификация идет по стандартной стоимости исходящих звонков в роуминге.

Офис компании

В любой точке продажи и предоставления услуг сотового оператора Мегафон есть возможность получить подробную информацию о своем и любом другом действующем тарифе. При обращении в офис нужно иметь при себе паспорт.

Голосовой портал

Перейти к информации о тарифе можно через информационное меню (“Сервис-гид”), которое вызывается комбинацией *105#. Далее нужно выбрать цифру 1 и перейти к “Моему кабинету”. Название пакета отображается в разделе “Мой тариф и номер”.

6 способов проверки тарифного плана

Свой тариф мегафон можете узнать, связавшись со службой голосового портала. Наберите 0505 на вашем телефонном устройстве. Звонить можно даже при отрицательном балансе.

Автоответчик, после выполнения инструкций, предоставит вам нужную информацию. Услугу вы получите бесплатно.

Существенным недостатком названного способа в отличие от предыдущего является необходимость прослушивания голосового меню и выбор нужного пункта.

В личном кабинете.

Особое место среди вышеназванных способов получения информации занимает посещение сайта оператора megafon, которое предоставляет возможность после выполненной авторизации в личный кабинет оператора, посмотреть название через определенный раздел. Там можно узнать все по интересующему вас вопросу. Самое главное, если тариф нужно сменить на более выгодный. В личном кабинете также имеется возможность выполнить управление услугами, проверить и пополнить баланс, перевести средства с одного счета на другой.

Справочная служба.

Традиционный способ телефонной справки считается не самым удобным, но весьма действенным. Сначала вы должны решить, есть ли у вас достаточно свободного времени, ведь не секрет, с первого раза установить связь трудно. Справочная служба поможет выяснить название своего тарифа, ознакомиться с интересующим вас вопросом.

Автоответчик центра поддержки клиентов попросит вас следовать предложенным подсказкам. Таким образом сможете выбрать при помощи соответствующих кнопок нужный пункт голосового меню. Дальше остается дождаться ответа, который предоставит всю интересующую информацию, вы узнаете тарифный план на Мегафоне.

Если Вы задались вопросом как узнать свой тарифный план от мегафон на модеме, воспользуйтесь личным кабинетом или выполните комбинацию.

Последний способ исключает разборку телефона для извлечения sim-карты и очень близок к методике использования телефонных сообщений коротким номером.

Для этой цели советуем программу запуска «Мегафон – Модем». Достаточно выполнить следующее действие:

Если по каким-то причинам вы не смогли воспользоваться предыдущими способами и обладаете достаточным количеством времени, можете узнать тарифный план, посетив салон связи, и посмотреть нужную информацию. Но выбирая такое решение проблемы, вы должны помнить следующее:

Если sim – карта имеет регистрацию на вас, кроме нее потребуется только паспорт.

Случай, когда sim – карта зарегистрирована на другом человеке, не позволит проводить операционные действия. Предварительно нужно взять у владельца телефона доверенность, заверенную юристом, также её можно заверить прямо в салоне. Доверенность указывает разрешение проводить все операции по данному номеру. Но, все равно, наличие вашего паспорта обязательно.

В последнее время в Интернете регулярно появляется огромнейшее количество рекламных материалов о достоинствах операторов мобильной связи. Необходимо отметить, что у Мегафона есть огромнейший потенциал долгое время занимать лидирующее положение в сфере мобильной связи. Ознакомившись с предложенной информацией, сделайте первый, уверенный шаг, который приведет к разумному использованию возможностей, предоставляемых оператором – лидером.

Как узнать остаток интернет-трафика в Мегафоне?

Если есть доступ в интернет, самый удобный способ проверить остаток трафика — зайти в личный кабинет, где среди прочих появится раздел «Текущие скидки и пакеты услуг».

Если доступ в сеть пока невозможен, проверить остаток по пакетным опциям поможет команда *558# или звонок оператору 0500.

Когда трафик на основном тарифном плане израсходован, доступно подключение дополнительных интернет-опций. Продлить скорость можно по запросам *925*3#, *370*1*1#, *370*1*2#, *105*518# или отправив в СМС единицу на номер 000105906, 05009061, 05009062. Если у вас безлимитный тарифный план из серии «все включено», для получения дополнительного трафика наберите *105*1133# или отправьте единицу на 05001133.

Если ни один из способов не решил проблему, загляните в салон связи Мегафон. Где находится ближайшее отделение, узнайте по запросу *123#.

Тариф «Все просто»

Тариф от Мегафона «Все просто»

Как понятно из названия, тарифный план «Все просто» позволяет своим абонентам не вникать в расчёт стоимости услуг и проводить хитрые вычисления. Компания сделала акцент на универсальность тарифного плана, установив фиксированную цену на оплату звонков по домашнему региону и sms-сообщений. Тарификация выполняется поминутно, однако при желании можно активировать опцию «Посекундная тарификация».

Фиксированная плата — 1 рубль 60 коп. исходящих на все номера в Домашнем регионе, в регионах РФ: на любые номера – 3 руб. 90коп.
Вызовы и sms — с услугой SMS XXS – 0 руб., без опции – 2 руб., на номера Megafon других регионов – 3 руб., любые номера по РФ – 3,55 руб.
Интернет — 9 рублей 90 коп. за 1 Мб.

Для подключения необходимо вызвать USSD-запрос * 105 * 0041 #.

Как узнать свой тариф на Мегафоне? Актуальные тарифы оператора

Описание тарифа нового поколения от компании Мегафон

9.5 Total Score

Узнать свой тариф на Мегафоне

В этой статье мы максимально подробно описали, какими способами можно узнать свой тариф на Мегафоне. Также вы можете прочесть о различных тарифных пакетах, которые предлагает компания. Мы будем благодарны за ваши оценки и комментарии, которые вы можете оставить под этим материалом.

Качество связи в сети

9.5

Актуальность информации

Раскрытие темы

8.5

Количество тарифных планов

9.5

ПЛЮСЫ

Большое количество тарифных планов
Хорошее качество связи

МИНУСЫ

Не все тарифы могут быть выгодными

Почему важно знать свой тариф у оператора?

Преимущества и недостатки тарифа Мегафон3
Как узнать тариф на Мегафон с телефона 2
Почему важно узнать свой тариф у оператора?

Все предложения от мобильного оператора имеют определенные цены, условия и объемы пакетов. Все это объединено в один пакет и называется тарифным планом. Право выбора тарифа остается за абонентом, и необходимо исходить из того, какой набор опций наиболее актуален.

Для одних это звонки по всей России, для других предпочтение отдается высокому трафику в мобильном Интернете, для третьих – минимальным затратам на связь. Знать свой тарифный план необходимо, это поможет вам в различных ситуациях:

Вы будете точно знать, сколько денег будет снято с вашего баланса за различные услуги. Не зная тариф, вы можете оказаться в минусе, потратившись на дополнительные платные услуги, о которых вы не знаете.
Вы будете знать о дополнительных услугах, которые помогут снизить расходы.
На сайте «Мегафон» вы можете узнать объемы пакетов, включенных в тариф, общую стоимость и сравнить свой ТП с другими предложениями.

Приложение для контроля подписок и услуг от Мегафон

Особенно в этом плане удобно специальное приложение от Мегафон для смартфонов. Оно не занимает много места и удобно по своему функционалу. В нём отображается спектр всех доступных для подключения услуг и уже имеющиеся, благодаря которым можно быстро подключить или отключить тот или иной пункт.

К тому же, из-за постоянных миграций связанных с работой или путешествиями человек вынужден корректировать свой тарифный план, чтобы общаться с комфортом и всегда быть на связи с родственниками.

Кроме описанных выше возможностей, оператор дает доступ к информации о:

Принципе списания абонентской платы исходя их подключённых услуг;
Подписках;
Отчёту в виде SMS, в котором будет указана вся информация о ваших тратах и действиях;
Множество других сервисов.

Таким образом, мы рассмотрели основные способы того, как узнать, какой тарифный план от компании Мегафон подключён на вашем телефоне, какими способами это сделать. Будьте внимательны при подключении и путешествии в сети интернет и регулярно проверяйте составляющие вашего тарифного плана у оператора. Надеемся, наши советы помогут вам избежать подобных неприятных ситуаций. Всего доброго!

Использование «Личного кабинета»

Для использования этого способа понадобится сервис оператора, который называется ГИД. Это услуга Мегафона, не требующая оплаты, и представляющая собой «Личный кабинет», работающий через мировую сеть. В нем находится полная информация вашего сотового номера, подключенных тарифах, услугах, опциях, сумма баланса.

В личном кабинете можно удалить или изменить некоторые сервисы, сделать запрос на детализацию звонков и баланса счета, а также решить другие вопросы. Чтобы зайти в ГИД, нужно открыть браузер и зайти на сайт сети Мегафона. При этом ваш населенный пункт должен автоматически определиться. Для входа в свой кабинет понадобится пароль и логин. Если вы еще не зарегистрированы в нем, то на клавиатуре телефона наберите запрос * 105 * 00 # и нажмите на вызов.

На мобильник придет уведомление через СМС с вашим временным паролем и логином. Их необходимо ввести на странице авторизации. При первоначальном входе вам будет предложено сменить временный пароль на постоянный. После этого откроется главная страница кабинета абонента. На ней слева вверху появится информация, касающаяся вашей тарификации. В настройках видны все данные о подключенных сервисах и стоимости каждого из них.

Так как узнать свой тариф на Мегафоне?

Есть несколько способов это сделать.

Узнать свой тариф на Мегафоне можно несколькими способами

Способ 1

Запрос через USSD — команду. Самый простой и поэтому самый часто используемый способ получить сведения о подключенном тарифном плане. Здесь есть два варианта запроса.

1Отправить с телефона запрос *105#Вызов. В открывшемся интерактивном меню указать пункт «Тарифы» (кнопка «3»), далее во вновь появившемся меню указать «Узнать о моем тарифе» (кнопка «2»). В случае, если Вам не хочется общаться с всплывающими окнами, наберите прямую команду *105*3*3# Вызов.

Не стоит применять прямую USSD-команду в случае, если у вас старая SIM-карточка. У сим-карт старого образца всплывающее меню представлено в другом виде и его позициям соответствуют другие кнопки.

2Наберите запрос *105#Вызов, далее в появившемся меню позицию «Мой кабинет» (кнопка «1»), следом выберите «Тариф» (кнопка «3») и наконец, «Узнать о моем тарифе» (кнопка «2»). Аналогично первому варианту, можно воспользоваться прямой услугой *105*1*3*2#Вызов.

Вне зависимости от того, какой способ вы выберете, в ответ на ваш запрос будет получено СМС-сообщение с названием подключенного тарифа и его небольшим описанием. Услуга оказывается бесплатно, даже при условии, что абонент находится в роуминге.

Способ 2

По телефону. Всегда можно позвонить на короткий номер 0505 и получить необходимую информацию с названием вашего тарифа и остатком средств на счете от автоинформатора. Услуга так же , и даже если вы забыли пополнить свой баланс, то вызов с вашего номера все равно будет осуществлён. Более того, даже при отрицательном счете номер все равно остается активным. Небольшим минусом этого способа является то, что в отличие от USSD-команды вам необходимо прослушать голосовое меню, прежде чем выбрать необходимый пункт. В случае, если вы не готовы долго ждать, то после соединения с автоинформатором нажмите сразу клавишу «3», но желательно все-таки следовать предложенным инструкциям, поскольку часто в голосовом меню появляются изменения.

Способ 3

В личном кабинете. Получить информацию о своей тарифном плане можно так же через личный сервис. На сайте оператора сотовой связи есть вкладка «Личный кабинет», где нужно авторизоваться. Для этого нужно указать свой телефонный номер и пароль, который вы получите в СМС, отправив запрос с командой *105*00#Вызов. Кроме получения информации о тарифе, вы сможете самостоятельно управлять другими услугами — сменить тариф, пополнить счет, получить обещанный платеж и выполнить массу других полезных операций.

Способ 4

Справочная служба. Не самый удобный, однако вполне эффективный способ получить детальную информацию – позвонить в службу поддержки клиентов Megafon. Для этого необходимо сделать вызов на номер 8 (800)-5500-500. Вы будете соединены с автоинформатором и благодаря его подсказкам выбрать нужный пункт в автоменю. После чего останется дождаться ответа оператора и задать вопрос уже непосредственно ему. Перед тем, как воспользоваться этим способом, нужно учесть – готовы ли вы потратить часть своего времени на ожидание ответа сотрудника центра поддержки клиентов? Зачастую дозвониться с первого раза до оператора Megafon удается далеко не сразу и получить быстрый ответ удается не всем.

Тарифы, предлагаемые одним из лидирующих поставщиков сотовой связи России, остаются одними из самых лучших. Megafon является одной из крупнейших и мощно растущих телеком компаний, предоставляющая абонентам хорошие условия активации пакетов связи на условиях фиксированной платы и платы за отдельную услугу. За время своего развития Megafon создал десятки тарифов. Некоторые из них находятся в архивном состоянии. Рассмотрим самые актуальные и популярные.

Комплекс тарифов «Включайся» акцентировал внимание на базовые задачи своих абонентов: много писать, общаться, говорить, смотреть, слушать или максимальный пакет услуг. Эти тарифные планы обеспечивают определенный набор услуг и предоставляются за фиксированную абонентскую плату

Планы «Включайся» обеспечивают возможность пользователям звонить в неограниченном режиме по домашней сети и обладают установленными лимитами на вызовы сторонних операторов от 350 мин. до 5000 мин. А еще использовать доступом в интернет в форматах 3G/4G, который обладает широкой зоной покрытия по стране, и мобильным TV от Megafon. И в добавок, абоненты впервые получают выделенный запас объема данных на YouTube, аудио-сервисы, мессенджеры и социальные сети.

Можно ли отключить

Все устройства призваны работать от сотовых сетей связи, а для этого обязательно быть подключенным к какому-то мобильному ТП. Только так девайс будет работать и ловить сигнал. Принадлежность к определенной услуге-тарифу идентифицирует абонента и удалить его без смены невозможно.

Чтобы упростить жизнь пользователям и сделать все процессы прозрачными, оператор предусмотрел замену одним этапом. Это значит, что достаточно просто выбрать удобный вариант и сразу перейти на него, выполнив действия, которые предписаны инструкцией. Для этого также подойдут все вышеописанные методы. А старый МТП просто автоматически перестанет действовать.

Как проверить свой тариф на МегаФоне – все способы

Для проверки действующего тарифного плана MegaFon можно использовать следующие варианты:

командный запрос USSD;
звонок на голосовой портал;
сервис самообслуживания Личный кабинет;
обращение в call-центр или визит в офис продаж.

Детально рассмотрим каждый из способов, чтобы вы знали, как проверить тариф на МегаФоне с телефона, компьютера или модема, и были готовы к любой непредвиденной ситуации.

Как проверить тариф на МегаФоне командой

Каждый абонент рано или поздно задается вопросом, как узнать, какой тариф на Мегафоне у меня подключен? Одним из наиболее простых и надежных способов получения информации о пакете является использование специального командного запроса. Чтобы мгновенно получить от оператора данные с названием пакета и сроком его действия, достаточно отправить с телефона короткую комбинацию *105*3#. Здесь же мы укажем на функциональную значимость всего портала *105#, который обладает широкими возможностями управления услугами и опциями.

Звонок на специальный номер

Удобно проверить подключенный тариф на МегаФоне также можно с помощью звонка по телефону 0505. Для удобства абонента справочный портал оснащен голосовым автоинформатором, который озвучивает возможности сервиса и указывает, какие пункты меню за что отвечают. Чтобы не тратить время на прослушивание ненужной информации, а сразу получить данные по тарифу, нужно после дозвона на номер 0505 и голосового приветствия автоответчика нажать на клавиатуре цифру 3.

Поскольку речь автоинформатора достаточно быстра, многие абоненты не успевают расслышать запрашиваемые данные. В такой ситуации вы можете трижды нажать на клавишу 1, нужные вам данные поступят в СМС-сообщении.

Как проверить тариф МегаФон через Личный кабинет

Онлайн-сервис Личный кабинет разработан оператором специально для абонентов, который хотят самостоятельно управлять всеми настройками своего номера. Многофункциональная клиентская среда позволяет:

подключать и отключать услуги;
добровольно блокировать номер;
осуществлять денежные переводы;
пополнять баланс удобным способом;
контролировать состояние лицевого счета;
просматривать и тратить бонусные баллы;
заказывать детализацию расходов;
консультироваться у специалиста оператора и т.д.

В обязательном порядке интерфейс Личного кабинет оснащен опцией постоянного вывода информации о названии тарифного плана, текущем состоянии баланса, доступных остатках голосовой связи, СМС и мегабайт. Чтобы увидеть эти данные, достаточно просто зайти на главную страницу сервиса.

Если вы еще не авторизовались на сайте провайдера или вам не приходилось управлять своим номером через Интернет, будет полезной наша тематическая статья «Как использовать личный кабинет МегаФона». Запрос на получение служебного СМС-сообщения с паролем доступа к сервису реализован через USSD-команду *105*00#.

Обратите внимание, что в ассортименте услуг оператора также предусмотрена компактная версия Личного кабинета – мобильное приложение МегаФон, которое создано специально для смартфонов и планшетов. Бесплатная утилита устанавливается в основную память устройства, занимает мало места (40-60 Мб) и доступна в модификациях под Android, Windows Phone и iOS

Чтобы проверить, какой тариф на МегаФоне, достаточно запустить приложение и искомая информация сразу же высветится на дисплее.

Как проверить подключенные тарифы на МегаФоне по звонку

Любую информацию касательно настроек СИМ-карты всегда можно получить у специалиста центра обслуживания абонентов по телефону 0500. Если вам необходимы только подробные данные по пакету, не требуется полностью прослушивать сообщение автоинформатора и сразу же после приветствия нажать клавишу 4.

Чтобы ускорить соединение с консультантом, после приветствия автоинформатора следует нажать кнопку . Также для обращения в call-центр можно использовать альтернативные номера 88005500500. Для звонков из роуминга используется отдельный номер +79271110500.

Обратите внимание, что при личной беседе со специалистом справочной службы касательно информации о вашем тарифе может понадобиться предоставление паспортных данных для прохождения процедуры идентификации владельца СИМ-карты. Эти же проверочные требования действительны и в случае посещения офиса оператора