Что лучше Озон или Вайлдберриз: описания, плюсы и минусы каждого, сравнение

Сравнение клиентских отзывов

Чтобы сравнить клиентские отзывы о покупках на Озоне и Вайлдберриз, мы проанализировали множество отзывов с различных платформ. Как результат, мы выяснили, что у обоих магазинов есть свои плюсы и минусы.

Некоторые покупатели Озона отмечают превосходное качество обслуживания и оперативность доставки. Они отмечают, что товары упаковываются очень аккуратно и надежно, что исключает повреждения во время транспортировки. Кроме того, многие отмечают отличную коммуникацию с курьерами, которые всегда довозят посылки вовремя и в нужное место. Отзывы также подчеркивают большой выбор товаров на Озоне, а также возможность вернуть товар, если он не подошел.

Клиенты Вайлдберриз также оставляют положительные отзывы о сервисе. Они выделяют большой выбор брендов и товаров, а также удобство покупки через мобильное приложение. Некоторые пользователи отмечают привлекательную систему скидок на Вайлдберризе и выгодные цены. Кроме того, многие отмечают оперативность обработки заказов и доставки товаров.

Однако некоторые клиенты также оставляют негативные отзывы о обоих магазинах. Они жалуются на долгую доставку, ошибки в заказах и неполные комплектации товаров

Важно отметить, что такие отзывы встречаются не так часто и в обоих магазинах есть системы возврата и обмена товаров, которые осуществляются без проблем

Озон

Один из основных преимуществ заказа на Озоне — большой выбор товаров. Здесь можно найти практически все — от книг и электроники до товаров для дома и сада. Кроме того, сайт предлагает удобную систему фильтрации, которая позволяет быстро найти нужный товар по различным параметрам.

Не менее важным преимуществом является быстрая и надежная доставка. Озон имеет широкую сеть пунктов выдачи заказов, что позволяет клиентам выбрать наиболее удобное место получения товара. Кроме того, компания сотрудничает с надежными курьерскими службами, что гарантирует доставку вовремя и в целости.

Клиенты, заказывая на Озоне, отмечают отличное обслуживание. Сайт предоставляет подробную информацию о товаре, а также отзывы других покупателей, что помогает сделать правильный выбор. Кроме того, клиентам доступны различные способы связи со службой поддержки, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы и проблемы.

Доставка

Доставка в Wildberries бесплатная. Товары могут привезти в удобное место или в пункт самовывоза. В Москве и Подмосковье заказанное привезут на следующий день. В отдалённые населённые пункты доставка может занимать от 10 дней.

Ozon бесплатно доставляет товары стоимостью от 3500 ₽. Если товар стоит меньше, то бесплатно его доставят только до пункта выдачи или почтомата. Если доставка будет в пункты выдачи партнёров, то за неё в Москве и Подмосковье нужно заплатить 99 ₽, а за курьерскую — 249 ₽. В отдалённые регионы России доставка стоит от 524 до 999 ₽. Срок доставки указывается перед оформлением заказа.

Бесплатно при заказе от 3500 ₽. До 3500 ₽ — бесплатно в пункты выдачи и почтоматы, в точки партнёров — 99 ₽, курьерская доставка — 249 ₽

Правила меняются

Правила для покупателя на двух маркетплейсах отличаются. Ozon
в этом плане более стабильная площадка.

Из новинок — недавно здесь появилась возможность
оплачивать ряд товаров после примерки. Это касается обуви, одежды, белья. Остальные товары надо оплачивать сразу при оформлении
заказа.

озврат товаров на Ozon бесплатный.

Привлекательный для многих покупателей бесплатный возврат
товаров Wildberries отменил в 2022 году. Платить за возврат нужно даже в случае бракованных товаров (либо выкупить товар и оформить онлайн-заявку на возврат по браку). Цена отказа от товара стала
динамической, теперь она постоянно меняется в зависимости от процента и истории выкупа.

Также Wildberries ввел платные пакеты и сократил срок хранения заказов на пунктах выдачи и срок возврата выкупленных вещей.

«Есть ощущение, что владельцы пытаются нащупать точку
невозврата, когда терпение покупателя лопнет», — оценил нововведения
эксперт по продажам на маркетплейсах Павел Шевченко.

Но пока, по его мнению, маркетплейс вытягивает быстрая доставка и возможность оплаты после получения всех категорий товаров.

Непредсказуемые спонтанные действия Wildberries, которые
ухудшают условия для клиентов, негативно влияют на их лояльность, согласился эксперт
инвестиционной компании Golden Duck Павел Кремс.

Он считает, что одна из
возможных реакций покупателя – переключение на другие площадки, которые пока остаются в тени двух гигантов онлайн-торговли. И эти площадки получают шанс благодаря росту негатива аудитории лидера.

Что лучше Ozon или Wilberriers – субъективный момент

Сравнивая двух гигантов отечественной электронной коммерции необходимо понимать, что большинство оценок и предпочтений в данной области носят оценочный и субъективный характер. Вы можете найти продавцов и покупателей, являющихся фанатичными приверженцами каждого из маркетплейсов, и готовых «с пеной у рта» доказывать правильность своей позиции. Мы же рекомендуем избегать категоричности в данном вопросе, и находить плюсы и минусы в каждом из крупных отечественных маркетплейсов.

Также важно понимать, что множество материалов по данной теме, которые вы найдёте в сети, носят заказной характер, и оплачиваются рекламными службами того или иного магазина. Мы призываем читателя быть критичным, самому искать и сопоставлять цену на одинаковый товар на Озон и Вайлдберриз

Оценить удобство интерфейса, предлагаемый уровень доставки товаров, и самостоятельно сделать окончательные выводы.

Ниже мы подробно рассмотрим, какой маркетплейс лучше – Озон или Вайлдберриз для каждой из сторон процесса продаж.

Возврат

И Вайлдберриз и Озон работают по собственной интернет-схеме. Поэтому вернуть не понравившуюся или неподходящую вещь можно не в течение 14 дней, как в обычном магазине, а в течение 21 и 60 дней соответственно.

Но по «Закону прав потребителей» № 2300-I ст. 26.1 п. 4 от покупки полученного в интернете товара можно отказаться в течение 7 дней. При условии, что в момент приобретения на упаковке письменно не были указаны условия возврата, – срок увеличивается до 90 дней. Продавец обязан вернуть стоимость товара, за исключением суммы, ушедшей на оплату доставки.

В Постановлении в №55 ПРФ, от 19.01.1998г. перечислены категории «невозвратных товаров». Поэтому, при заказе, следует точно для себя решить, что будет, если товар (мебель, косметика, ювелирные украшения) окажется не тот, как ожидалось.

Где дешевле

Первый параметр, по которому выбирают товар до 97% потребителей – цена. Чем дешевле, тем лучше!

ТОП-5 товаров и цен для сравнения Озон и Вайлдберриз

Позиция\товар	Цена, руб.
	Ozon	Wildberries
Книга «Переговоры в стиле Трампа»	515	384
Кеды «PUMA»	3592	3233
Роликовые коньки «ROCES»	5730	5399
Туалетная вода «Нина Риччи» 30 мл	2617	2139
Гриль угольный «EVENT 46»	2690	2641

Можно сравнить «Беру» или «Вайлдберриз», но, как показывает практика, покупатели склонны чаще игнорировать маркетплейс beru.ru, так как на ней нет одежды и обуви. Предпочтение отдается Wildberries, где больший выбор товара, а, значит, есть простор для онлайн-шопинга.

Доставка

Самый большой плюс, который оценивают потребители, покупающие на Вайлдберриз – бесплатная доставка. После заказа товар привозится в указанный пункт выдачи в населенном пункте, либо доставляется курьером по адресу. В столичном регионе доставка осуществляется в пределах суток, в отдаленные места товар может идти до 10-14 дней.

На Ozon до клиента бесплатная доставка возможна, если заказ свыше 3500 руб. В противном случае его можно забрать в почтомате или пункте выдачи. Если в качестве точки выдачи указан партнерский пункт, то за доставку в пределах Москвы и МО придется заплатить 99 руб., курьеру – 249 руб., а в дальние регионы от 524 до 999 руб. Сроки плавающие, с ними можно ознакомиться в момент заказа.

Лучше заказывать на Wildberries, т.к. нередко оказывается, что цена на товар равна или меньше, чем сама стоимость привоза до пункта назначения. Что, для потребителя не выгодно, как и для поставщиков. Чем больше отказов из-за дорогой доставки, тем меньше можно заработать на продажах.

Сравнение

Параметр	Озон	Wildberries
Ассортимент товаров	Огромный выбор товаров из различных категорий: одежда, обувь, электроника, книги и многое другое.	Богатый выбор товаров от различных брендов и производителей: одежда, аксессуары, косметика, товары для дома и многое другое.
Доставка	Быстрая и надежная доставка по всей России, возможность выбора различных служб доставки.	Удобная доставка по всей России, возможность выбора различных способов получения товара: курьерская доставка, пункты выдачи и самовывоз.
Цены	Конкурентные цены на большинство товаров.	Разнообразие цен на товары, включая как доступные, так и эксклюзивные предложения.
Удобство использования	Интуитивно понятный интерфейс, легкость поиска и оформления заказа.	Простой и удобный интерфейс, удобные фильтры и сортировка товаров.
Гарантия качества	Озон гарантирует качество товаров и возвращает деньги в случае чего.	Wildberries предлагает гарантию качества на товары и возможность вернуть товар без объяснения причин.

Итак, Озон и Wildberries оба предлагают широкий выбор товаров, быструю доставку и удобство использования. Выбор между ними зависит от индивидуальных предпочтений и потребностей каждого покупателя.

С чего лучше начинать онлайн-шопинг

При выборе конкретного маркетплейса стоит учитывать ряд критериев

При этом эксперты советуют обращать внимание на такие особенности:

Вайлдберриз часто искусственно занижает стоимость товара сторонних продавцов путем проведения всевозможных акций. Скидки на товары доходят до 90 %. Это делает продукцию привлекательнее. На Озоне такие предложения отсутствуют.
На Wildberries выше риск столкнуться с бракованным или вскрытым товаром. Дело в том, что сервис лишен строгой системы контроля, что приводит к злоупотреблениям. Озон характеризуется внимательным контролем персонала, что минимизирует появление подобных проблем.
Озон отличается качественным и проработанным мобильным приложением. Также он характеризуется эффективной системой поиска товара.
Озон отличается простым и понятным интерфейсом. На Вайлдберриз интерфейс значительно сложнее.
Для Озона характерна качественная система поддержки клиентов. На Вайлдберриз эта система намного хуже.
Получить купленную продукцию на Вайлдберриз намного проще. В стране существует много пунктов выдачи. Эта сеть больше развита по сравнению с Озоном.
Сроки доставки на маркетплейсах примерно совпадают.

Озон и Вайлдберриз представляют собой популярные и востребованные торговые площадки, каждая из которых имеет своих приверженцев. Для этих сервисов характерны свои плюсы и минусы. Их непременно стоит учитывать перед выбором конкретного варианта.

Как заработать и что лучше для поставщиков

Запустить магазины и начать зарабатывать на Wildberries стоит тому, кто имеет E-commerce. Считается, что Вайлдберриз самый крупный маркетплейс в РФ, реализующий почти все имеющиеся на рынке продовольственные и непродовольственные продукты. Сейчас площадка доступна для ИП и самозанятых.

Почему мой выбор за Wildberries:

Массовая аудитория с трафиком по РФ и СНГ.
В сутки до 6 млн. посетителей.
Ежедневно обрабатывается до полумиллиона заказов.
За прошедший 2019 год сумма товарооборота достигла 140 млрд. руб.
Ближайший склад в Подмосковье, площадь 120 тыс. м2.
В крупных городах 5.5 тыс. точек самовывоза.

Согласно отзывам условия сотрудничества с Wildberries выгодно поставщикам. Работать в одиночку через Инстаграм или иные сети сложно, аккаунт часто блокируют и продажи рушатся. Поэтому маркетинг Вайлдберриз берет на себя, продвижение и реклама селлерам ничего не будет стоить.

Если поставщик не является производителем товара ему нужно получить разрешение на продажу чужих товарных знаков. Для этого предоставляют:

Сертификат качества.
Декларацию.
Разрешение на использование товарного знака.

С продажей подделок все просто – их на Wildberries не жалуют. Наказывается штрафом в 100 тыс. руб. за 1 позицию плюс расторжение договора с маркетплейс.

Что изменилось в 2020-2021 году

Для поставщиков размер комиссии составляет с марта 2019 г. 19% (ранее 38%). Выплаты за проданное осуществляются каждую неделю. Появилась платная доставка до клиента (33 руб.), плюс при возврате на склад тоже 33 руб. Все акции с марта 2020 г. проводятся только за счет поставщиков.

Для потребителей в связи со сложившейся ситуацией с COVID 19 также изменились условия. Если процент выкупа небольшой (до 20%), то доставка становится платной 200 руб. Это сделано для того, чтобы клиент обдуманно взвешивал решения о покупке и меньше возвращал на склад.

Преимущества и недостатки Ozon

Ozon отличается прекрасной поддержкой, которая поможет составить описание товара и выбрать цену. К тому же площадка предоставляет возможность бесплатного хранения. Если рассматривать акции, то нет строгой необходимости делать скидки на уровне 50-70 %. К тому же меньшая конкуренция позволяет получить высокую удельную прибыль.

Если говорить о минусах маркетплейса для продавцов, то есть определенные проблемы с отчетностью. Озон не имеет грамотных внутренних отчетов. К тому же аналитику прячут от сторонних сервисов. При этом выплаты поставщикам перечисляются только дважды в месяц, что тоже не особо приятно.

Сравнение условий доставки

На Озоне доставка осуществляется по всей России и занимает от 1 до 14 дней, в зависимости от региона. Доступны различные виды доставки — курьерская, почта России, пункты выдачи заказов. При заказе от 500 рублей доставка бесплатная.

Вайлдберриз также предлагает доставку по всей России. Сроки доставки составляют от 1 до 10 дней в зависимости от региона. Доступны несколько видов доставки — курьерская, пункты выдачи заказов, почта России. При заказе от 1000 рублей доставка бесплатная.

Озон

Но самым важным преимуществом Озона является качество обслуживания. Магазин принимает все возможные меры, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Сотрудники контакт-центра всегда готовы помочь и решить любые возникшие проблемы.

У Озона есть своя программы лояльности — Озон Карта. Клиенты смогут получить дополнительные скидки и бонусы за свои покупки с использованием карты. Это является дополнительной мотивацией для покупателей делать заказы именно на Озоне.

Взглянув на отзывы клиентов, можно увидеть, что большинство из них положительны. Потребители отмечают высокое качество товаров, быструю доставку и отличное обслуживание

Кроме того, важно отметить, что Озон предлагает гарантию на свои товары, что дает покупателям дополнительную уверенность при совершении покупки

Вайлдберриз

Условия доставки на Вайлдберриз очень гибкие. Покупатели могут выбрать удобный для себя способ получения заказа. Это может быть доставка курьером, пункт самовывоза или почта России. Курьерская доставка осуществляется в пределах Москвы и других крупных городов России. Также есть возможность оформить доставку через партнеров Вайлдберриз — СДЭК, Boxberry и PickPoint. Клиентам предоставляется возможность отследить статус своего заказа на сайте Вайлдберриз.

Стоимость доставки на Вайлдберриз зависит от веса и объема товара, а также от выбранного способа доставки. Покупателям доступны различные тарифы и акции, которые позволяют сэкономить на доставке. Кроме того, при заказе на определенную сумму, доставка может быть бесплатной.

Приятным бонусом для клиентов Вайлдберриз является возможность оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней после получения заказа. Вайлдберриз гарантирует качество товаров, поэтому если товар не подошел или по каким-либо причинам не устроил клиента, он может вернуть его и получить полный возврат денег.

Преимущества Вайлдберриз
Широкий ассортимент товаров
Гибкие условия доставки
Возможность отследить статус заказа
Возврат или обмен товара в течение 14 дней
Отзывчивая служба поддержки

Видео:Сравнение маркетплейсов Wildberries Ozon. Где выгоднее торговать: логистика, комиссии, регистрация.Скачать

Преимущества и недостатки WildBerries

На первый взгляд может показаться, что для Wildberries характерно большее количество покупателей. Однако на самом деле аудитория площадки сопоставима с Ozon. Плюсом Вайлдберриз считается простая и понятная комиссия. Это упрощает процесс подготовки плана выхода на площадку и обработки отчетности.

Также сервис отличается неплохой системой анализа показателей, хотя она и не вполне удобна. Это связано с тем, что точную информацию о продажах удается получить только спустя неделю.

Минусы вполне ожидаемы для крупного сервиса. Он характеризуется высоким уровнем конкуренции и приоритетностью прав клиентов. Потому маркетплейс может вынудить продавца уменьшить цену или предоставить по требованию покупателя дополнительные документы. К тому же развитие платформы и отладка внутренних процессов приводят к частым сбоям и багам. При этом по средней оборачиваемости товаров Вайлдберриз превосходит Озон.

Где лучше для продавца – на Озон или Вайлдберриз?

Ситуация с удобством продаж на Озон и Вайлдберриз для продавцов полна противоречий, и в спорах об этом сломано довольно много копий. Можно порекомендовать зайти с небольшим количеством товара на каждый из данных маркетплейсов, и на своём личном опыте убедиться в верности оценок сторонних продавцов. Мы же отметим следующее:

Вайлдберриз обладает значительно более массовой аудиторией, нежели Озон. При этом Вайлдберриз активно работает на международном уровне, и активно расширяет географию своего присутствия;

Вайдберриз предлагает продавцам разветвлённую сеть пунктов выдачи товаров по всей стране. Сеть Озона в количестве и охвате уступает Вайлдберриз;

Вайлдберриз настроен на массового, демократичного покупателя. Средний чек покупателя на Вайлдберриз составил в 2020 году 1350 рублей. На Озоне средний чек в 2020 году составил 2670 рублей;

Вайлдберриз может отклонить вашу заявку на подключение к платформе, если не увидит для себя существенной выгоды. Ozon отклоняет заявки значительно реже;

Озон предлагает продавцам сразу несколько моделей работы (FBO, FBS, RFBS), что позволяет продавцу выбирать более удобную модель доставки;

На Озоне обязательны участия в рекламных акциях, способных продвинуть ваш товар

На Вайлдберриз возможности рекламного продвижения существенно ограничены;

На Вайлдберриз для продавца важно иметь как можно больше продаж за определённый период времени. Наиболее эффективный способ для этого – резкое снижение цены (демпинг), что существенно бьёт по прибыли продавца

На Озоне такого нет, на этом маркетплейсе используется мировая практика e-commerce, с разнообразием инструментов для повышения охвата товара;

Вайдберриз позволяет выводить деньги раз в неделю (в понедельник). Озон позволяет выводить деньги лишь два раза в месяц;

Озон удерживает комиссию от 5 до 25% от стоимости заказа. Вайлдберриз берёт комиссию в размере 15%, но к этой сумме добавляются добавочные расходы (например, за доставку), способные существенно увеличить издержки продавца.

Внешний вид

Внешний вид сервиса играет большую роль

Очень важно, чтобы цветовая палитра и расположение кнопок и заголовков нравилась покупателям

Интерфейс у озона и вайлдберриз примерно одинаковый, только расцветка у Озон приятнее – бело-голубой. У Вайлдберриз перелив от сиреневого цвета к фиолетовому.

Мне, как и большинству людей, нравятся оттенки синего цвета, поэтому здесь я на стороне Озона. Кому нравится сиреневый, может выбрать Вайлдберриз.

Удобство

Удобство интернет магазинов всегда относительно. Кому-то нравится вообще ходить за покупками самостоятельно.

Каталог вещей у Озон и Вайлдберриз расположен одинаково в левом верхнем углу. Все понятно и доступно написано, однако, по мне, Вайлдберриз сделали более скомпонованную и понятную панель категорий, тогда как Озон растянули категории по всему экрану, что не очень удобно.

А вот фильтры поиска Озон, однозначно, выигрывают. Мне порой очень сильно не хватает десятка параметров, чтобы отобрать ту самую вещь, которая мне нужна. Поэтому в этом разделе ничья.

Цены и магазины

Нельзя выбрать что лучше озон или вайлдберриз в плане предложений. Оба маркетплейса представляют огромный выбор вещей по широкому каталогу. Однако периодически приходится искать вещь на вайлдберриз, которой нет в озоне, и наоборот.

EGOISTE / Кофе зерновой

R.O.C.S. Зубная паста «Сенсационное отбеливание»

Xiaomi Mi 10T Pro 8/ 256 Гб

45 980 /49 980 рублей

Лев Толстой, Детство. Отрочество. Юность

Доставку осуществляют бесплатно на двух сервисах, если стоимость заказа превышает

Кстати, в озон вы не сможете заказать доставку товара на сумму меньше 1000 рублей. Придется выбирать пункт выдачи заказов.

Пункты выдачи

Пункты выдачи у Озон и Вайлдберриз сейчас можно найти в любом городе. В городах-миллиониках они буквально находятся на каждом шагу. Однако в городах с численностью жителей в несколько сотен и десятков тысяч можно найти меньше пяти, а то и не одного. К счастью, доставка может осуществляться и через Почту России.

По внешнему виду пунктов выдачи опять же лидирует Озон. Во всех помещениях (они довольно большого масштаба) имеются 2 примерочные кабинки, стол получения заказов, отдельный стол для самостоятельной упаковки и зеркало вне раздевалки. Места всегда хватает, и люди в очереди стоят на расстоянии 1.5 и 2 шага.

В пунктах Вайлдберриз обычно мало места. Имеется одна примерочная. Но и этого вполне хватает, потому что большой очереди никогда не скапливается.

Быстрая доставка

И тут же догоняет по срокам доставки. Чаще всего срок доставки Вайлдберриз даже меньше, чем показывает система при заказе. Я почти всегда получаю доставку ранее назначенного дня на 2-3 дня.

В озон тоже бывает прибытие доставки ранее назначенного дня, но очень редко и только на 1 день раньше

Конечно, настроенная логистика и точность в расчетах – это очень важно, но покупателю всегда приятно получить что-либо раньше назначенного срока. Тогда ожидание как будто вознаграждается

Поэтому вайлдберриз и озон заняли опять одну ступень. Таким образом, мы рассмотрели все пункты для сравнения магазинов. Пора настала подводить итоги, что лучше озон и вайлдберриз.

Что лучше озон или вайлдберриз или беру

Как работают маркетплейсы WildBerries, Озон, Lamoda, Beru, Amazon и другие.

Во время кризиса бизнесу приходится выживать и оперативно искать новые каналы продаж. К примеру, в 2020 году таким кризисом стала пандемия COVID-19, которая буквально вынудила многих перейти на альтернативные каналы продаж – онлайн-продажи и доставку.

Почти каждый оффлайн-продавец задался вопросом: как не потерять своих клиентов, не уйти в минус и не обанкротиться. Надежный способ не закрыться в кризис – продавать через маркетплейсы. Но какая площадка подойдет именно Вам – давайте разберемся в этой статье.

Ставка на женщин

У Wildberries основная аудитория состоит из женщин, потому что
там продается больше одежды, аксессуаров и детских товаров, это ключевое
направление маркетплейса.

«В России больше женщин, они больше покупают, больше следят
за внешностью и уютом дома, так что стратегическая ставка на них — закономерный
продуманный шаг», —
прокомментировал Sibnet.ru глава школы по маркетплейсам Merkatys Лео Шевченко.

Ozon изначально был про книги и гаджеты, мелкую бытовую технику. И сейчас в его позиционировании ставка сделана на
электронику и технологии. А это все ближе мужчинам, молодой и платежеспособной аудитории.
Типичный покупатель Ozonбольше зарабатывает, больше дружит с интернетом и готов
больше тратить на маркетплейсе.

При этом эксперт отметил, что сейчас «аудитория Ozon тоже потихонечку начинает двигаться в сторону преобладания женщин».

Но Wildberries охватывает все регионы и использует преимущество самой низкой цены. К тому же, на этой площадке шире представлены самые недорогие товары, которых нет на других маркетплейсах.

Где лучше совершать покупки – на Вайлдберриз или Озон?

Цена на товар на Вайлдберриз и Озон зависит от разнообразных факторов – себестоимости, издержек, маржи, комиссии маркетплейса. Один товар может быть дешевле на Озоне, второй – на Вайлдберриз.

ТОВАР	ВАЙЛДБЕРРИЗ	ОЗОН
Смартфон Samsung A32	21990	20605
Книга «Гарри Поттер»	3730	3730
Ролики «Hudora»	6262	5890
Туалетная вода «Antonio Banderas»	972	1215
Угольный гриль Barrel 62	7294	7290

По взятым нами наугад нескольким позициям более выгодную цену предлагает «Озон», что может склонить чашу весов покупателя на сторону данного магазина.

Тем не менее, мы призываем читателя принять во внимание и другие критерии:

Вайлдберриз чаще продаёт бракованный и вскрытый товар. Персонал Вайлдберриз может вскрывать и воровать товары, система контроля за сохранением товаров в Вайлдберриз не отлажена должным образом, что даёт большое поле для злоупотреблений. На Озоне с этим существенно строже;
Вайлдберриз может искусственно снижать цену товара сторонних продавцов на данном маркетплейсе в ходе различных акций. Скидки на такие товары могут достигать до 90%, что делает такой товар значительно более привлекательным для покупателя. На Озоне вы такого не найдёте, система скидок здесь меньше, чем на Вайлдберриз. Это означает, что на WB есть большой шанс купить товар по «вкусной» цене;
На Озоне более качественное и проработанное мобильное приложение, эффективная система поиска товара;
У Озона простой и удобный интерфейс. У Вайлдберриз интерфейс на порядок сложнее;
На Озоне более качественная система поддержки клиента. С поддержкой Вайлдберриз всё обстоит значительно хуже;
На Вайлдберриз значительно удобнее получить приобретённый товар. Несмотря на все существующие коронавирусные ограничения, Вайлдберриз расширяет сеть пунктов выдачи по всей стране, и её масштабы существенно выше, нежели у Озона;
Сроки доставки товаров на двух маркетплейсах примерно одинаков. По отзывам пользователей, Вайлдберриз может доставлять товары быстрее от заявленного ими срока на 1-2 суток, но в целом по срокам время доставки аналогично Озону. Поэтому вам нужно выбирать по своим предпочтениям и определиться что лучше Озон или Вайлдберриз.

Акции

На Озон и Вайлдберриз постоянно проходят разовые акции. Еще есть и привлекательные моменты для потребителей.

Как сэкономить клиенту:

При подписке на Ozon Premium действуют личные скидки. Сама подписка платная, за год просят 2999 руб., но по дополнительным привилегиям может быть 1799 руб., или 319 за месяц.
Промокод активируется на Ozon при заказе от 2 тыс. руб. Потом начисляют 1000 баллов (равно 1 тыс. руб.). Баллами оплачивают до 25% покупки.
У каждого потребителя на Wildberries есть индивидуальные скидки. Зависят они от периодичности покупок, общей потраченной суммы, процента выкупа товаров. Скидка от 5 до 17%, есть промокоды на почту.

И в Wildberries и на Озон имеется специальный подраздел с акциями. В нем «скидывают» товары по заниженным ценам. В Ozon скидки доходят до 80%, на Wildberries – до 90%.

Какие критерии влияют на выбор маркетплейса

Моментов, на которые нужно опираться при выборе онлайн-платформы, несколько. Учитывая различные факторы, можно определить, с какой площадки лучше начинать работу:

Расположение логистических центров вблизи вашего предприятия. Провести анализ данного обстоятельства необходимо потому, что стоимость доставки – один из главных факторов, уменьшающих прибыль от продаж, и чем ближе распределительный центр, тем меньше будет расходов на доставку;
Определите категорию товаров, с которыми планируете начать работу. На OZON традиционно предлагаются более дорогие, брендовые товары (одежда, техника), на Wildberries – более дешевые (товары повседневного спроса, средства для дома).

Выбрав, на какой площадке проще и выгоднее начать продавать, можно далее собирать сведения о лидерах российской интернет-торговли.

Ozon или Wildberries: где выгоднее торговать? Сравниваем маркетплейсы

В 2020 году рознице пришлось переходить в онлайн в экстремальных условиях. Лучше всего себя показали каналы с самым быстрым стартом — те, которые позволяют продавать в интернете даже без собственного сайта. Речь о маркетплейсах.

5 ведущих российских площадок привлекли за 3 «карантинных» месяца почти 500 миллионов посетителей — а значит, потенциальных покупателей. У каждого маркетплейса свои требования к участникам-мерчантам, схема поставки товара и инструменты продвижения. В этой статье сравним Ozon и Wildberries. Две крупнейшие площадки отличаются комиссией, которую они берут с продавцов. Разницу видно в нашей таблице. Скачайте и изучите ее.

Наш эксперт — Андрей Колесников, директор компании Topse11er, которая разработала для МоегоСклада интеграцию с Ozon, Wildberries и Беру. Последний с 1 октября 2020 года стал частью «Яндекс.Маркета».

Интеграция позволяет автоматически передавать на площадки информацию об остатках, выгружать товары, артикулы и параметры, получать в МойСклад заказы, менять статусы, учитывать комиссию, анализировать эффективность торговли на площадках с помощью инструментов МоегоСклада, а еще — торговать на всех этих маркетплейсах сразу. Андрей и сам является поставщиком Ozon и Wildberries — с пятью собственными брендами и оборотом 20 млн рублей в месяц.

Борьба за покупателей

Но Wildberries рано почивать на лаврах. Покупатели любят
анализировать предложения на один и тот же товар в разных каналах продаж,
отметил Кушкин.

Так, по статистике Яндекса, перед выбором конкретного товара
покупатель сравнивает информацию о нем минимум в четырех источниках, а 73% онлайн-покупателей сравнивают стоимость товара. А это значит, что привычка покупать в одном месте со временем будет все больше проигрывать пониманию экономии. Но пока эта привычка еще сильна, хотя WB в последнее время очень рискованно испытывает лояльность своих покупателей.

«Еще в начале прошлого года Ozon поставил себе цель — “догнать и перегнать” Wildberries именно в fashion-сегменте. Но в Ozon прекрасно понимают, что переманить к себе аудиторию, которая годами покупает на
WB, будет не просто. Поэтому рекламная кампания у них сейчас довольно креативная и настойчивая», — сказал аналитик.

Привлечение звезд (Полина Гагарина, Дмитрий Маликов, Александр Рогов) к рекламе, по его данным, принесло положительные результаты,
увеличило оборот маркетплейса в категории Apparel (включает одежду, обувь и
аксессуары) в 2,3 раза в годовом сравнении.

Итог: Что лучше озон или вайлдберриз

Итак, давайте подведем итог, что лучше озон или вайлдберриз.

С одной стороны, Озон лучше тем, что в нем удобно искать товар по параметрам, он осуществляет бесплатную доставку от суммы 2500 тысяч.

С другой стороны, Вайлдберриз может доставить товары на дом, даже если их общая стоимость не превышает 1000 рублей. И у Вайлдберриз ожидание заказа почти всегда вознаграждается доставкой раньше назначенного срок.

Антиплагиат ВУЗ онлайн проверка текста бесплатно

Расскажем, как проходит в Антиплагиат вуз онлайн проверка текста бесплатно. Ответим на вопрос, чем отличается Антиплагиат ВУЗ и Антиплагиат ру. А также выясним, какой из этих сервисов полезнее для студентов

Как сделать оглавление курсовой: образец написания

Расскажем, как сделать оглавление курсовой. Приведем примеры, которые помогут вам правильно составить план работы. Студенты разных специальностей смогут подобрать для себя подходящий вариант

Что значит токсик в сленге? Как общаться с токсиками

Расскажем, что значит токсик в сленге. Вы узнаете, как общаться с токсиками. Объясним, что отвечать, если вас назвали токсиком. Вы узнаете интересные примеры со словом токсик