Чем отличаются визиты от посетителей

Основные термины

Ключевые параметры Яндекс Метрики – это визиты, посетители и просмотры. Прежде чем начать интерпретировать отчеты сервиса, нужно определить смысл и характеристики этих проблемных терминов сервиса

Для этого важно ответить на вопрос – что такое посетители, визиты, просмотры в Яндекс Метрике?

Уникальный посетитель в Метрике

Показатель «посетитель» в Яндекс Метрике отражает один уникальный визит пользователя на сайт за определенный промежуток времени. Обычно это один день. Используется для измерения охвата сайта, оценки продуктивности кампаний и анализа действий пользователей.

Отчет «Посетители» в Яндекс также позволяет узнать информацию о новых пользователях, посетивших ресурс. Новые посетители в Яндекс Метрике – это те люди, которые только знакомятся с вашей площадкой. Ранее они никогда не открывали страницы ресурса, сведения об их поведении не сохранены в базе cookie.

Что такое визит

Визит в Метрике – это период, который пользователь проводит на вашем сайте. Человек может выполнить его разными способами – открыть закладку, нажать ссылку в результатах выдачи, набрать URL в строке. Определяющий фактор визита – время взаимодействия, оно может длиться:

с момента входа и до выхода (посетитель покидает сайт, закрыв все его вкладки/окна);
со времени открытия страницы до простоя на сайте более получаса (пользователь не проявляет активности в этот промежуток).

После закрытия сайта посетитель может снова вернуться на него в течение короткого времени. Если это произойдет до окончания текущего визита, то будет считаться продолжением текущего, а не началом нового. Исключение – переходы по рекламным предложениям. Они всегда воспринимаются как новые.

Ценный показатель этого фактора в отчете – целевые визиты. Они показывают, что пользователь за время своего присутствия выполнил одно или ряд действий, определенные вами как целевые. Например, купил несколько товаров или оформил подписку.

Просмотры в Метрике

Для понимания термина «визит» нужно определить, что в Яндекс Метрике значат «просмотры», т. к. понятия часто путают. Просмотр – разовое действие, предполагающее загрузку и отображение контента страницы после перехода по ее адресу. Все просмотры от общего пользователя и в одном браузере Метрика рассматривает как один визит. Она дает увидеть и глубину просмотра – число ваших веб-страниц, исследованных за просмотр по сегменту или группе пользователей.

Связь между визитами, просмотрами и посетителями в Яндекс.Метрике

Яндекс.Метрика предоставляет веб-мастерам и владельцам сайтов полную информацию о посещениях и активности пользователей на их сайтах. Однако, для понимания и анализа этих данных, необходимо разобраться в разнице между такими показателями, как визиты, просмотры и посетители.

Визиты — это количество раз, когда пользователи посещают сайт. Визит начинается с того момента, когда пользователь открывает сайт, и заканчивается, когда он закрывает его или неактивен в течение 30 минут. Один и тот же пользователь может сделать несколько визитов за определенный период времени.

Просмотры — это количество просмотров страниц сайта. Каждый раз, когда пользователь открывает новую страницу на сайте, это учитывается как один просмотр. Если пользователь перезагружает страницу или возвращается на уже просмотренную страницу, это также учитывается как новый просмотр.

Посетители — это уникальные пользователи, которые посещают сайт. Яндекс.Метрика определяет посетителя по его уникальному идентификатору, который сохраняется в cookie-файле. Для каждого посетителя подсчитывается количество визитов и просмотров.

Таким образом, связь между визитами, просмотрами и посетителями в Яндекс.Метрике выглядит следующим образом: один посетитель может сделать несколько визитов и просмотров на сайте. Визиты и просмотры включаются в статистику независимо от того, один и тот же пользователь делал визиты и просмотры или нет.

Показатель	Описание
Визиты	Количество раз, когда пользователи посещают сайт
Просмотры	Количество просмотров страниц сайта
Посетители	Уникальные пользователи, которые посещают сайт

Как увеличить количество уникальных посетителей в метрике?

Если для того, чтобы заработать постоянную аудиторию, надо работать над юзабилити или качеством контента, то для заполучения «уников» это очень желательно, но не обязательно.

Достаточно иметь много денег и сливать их на рекламу: контекст, таргет, тизеры, ссылочное…

Но, разумеется, это не эффективно и даже несет высокие риски.

Поясню. Если даже лить платный трафик на неудобный сайт, вы не выиграете ничего. Получите только большие показатели отказов. В перспективе это ударит по поисковой оптимизации сайта (отказы — мощный поведенческий фактор).

Если вкладывать большие деньги в ссылочное и почти ничего — в юзабилити и контент — вероятнее всего вы получите фильтры поисковых систем (наподобие Минусинска).

Поэтому для увеличения количества уникальных посещений равномерно распределяйте бюджет на:

И ни в коем случае не пытайтесь накрутить уникальных посетителей «ботами»!

Что такое Цель в Яндекс.Метрике и Гугл Аналитикс

Цель
— это действия посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: просмотр конкретной страницы, нажатие на определенный элемент (например на кнопку «Оформление заказа»), оплата товара, подписка и т.д. То есть цель — это то действие, ради которого мы создали сайт и хотим, чтобы наши посетители всегда его совершали.

Конверсия
— это доля целевых визитов в общем числе визитов. То есть число людей из общего числа визитом, которые совершили целевое действие.

Для чего нам нужны Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс?

Они дают нам ответы на такие вопросы как:

Как часто к нам возвращаются посетители?
Какой источник посетителей лучше
Где возникают трудности у посетителя на пути к цели
Посетители с каким портретом дольше всего находятся на сайте

Если мы знаем ответы на эти вопросы, то можем влиять на них. Например, увеличить бюджет, чтобы получать больше посетителей с определенного источника и тому подобное.

↓ Скачать презентацию

Сердце любого сайтовладельца, сеошника или администратора радуют счетчики статистики, отражающие неуклонно растущий интерес к ресурсу. Однако на ярких схемах или графиках не всегда понятно, что и как считается, и потому ликование может смениться разочарованием, когда обнаруживается, что вместо всемирного признания имеет место местечковая популярность или элементарное самосозерцание. Путаницу вносят и логически тождественные понятия, в статистике серьезно отличающиеся, к примеру, визиты и посетители. Разбираемся вместе, что стоит за цифрами в этих колонках.

Holy War

В результате гугления темы выяснилось, что это не просто проблема. Это целый холивар, который тянется уже лет 8-10, и до сих пор победитель не определён. Наиболее яркими представителями воинствующихточек зрения являются Авинаш Кошик и Мэтт Белкин. Ссылки на их работы см. в конце статьи.

Самое индифферентное и обобщённое определение коэффициента конверсии, удовлетворяющее обеим точкам зрения, приведено у главного авторитета отрасли — Digital Analytics Association (DAA). Суть его в следующем.

Вах! Круче придумать просто невозможно!

Комментарии к этому определению уже более осмысленны.

Обратите внимание на «покупку можно было бы сделать» — это и есть тот малозаметный, но весьма важный сегмент, который лучше использовать для расчёта. См

по этому поводу #4 ниже по тексту.

Ну и, наконец:

Однако, возможность рассчитывать коэффициент конверсии и по визитам и по посетителям не охладила пыл противоборствующих сторон. Бои продолжаются и по сей день. Я понял, что опоздал на разборку, но всё же для себя (и для читателей) решил обосновать, почему я встал под флаг «визитов».

Как измерить визиты и посетителей

Для измерения и анализа визитов и посетителей на сайте используются основные метрики статистики сайта. Рассмотрим, как можно измерить и интерпретировать данные о визитах и посетителях.

1. Визиты (сессии)

Визиты – это отдельные сеансы посещения сайта. Визит начинается с момента доступа пользователя к сайту и заканчивается после заданного периода бездействия или закрытия страницы.
Визиты могут быть зарегистрированы как уникальные и неуникальные. Уникальный визит – это первое посещение сайта в заданном периоде времени, неуникальный – повторное посещение.
Измерение визитов включает в себя такие показатели, как общее количество визитов, среднее время визита, глубина просмотра страниц и другие.

2. Посетители

Посетители – это уникальные пользователи, которые посетили сайт в заданном периоде времени.
Для измерения посетителей используется информация о уникальных IP-адресах или cookies, которые позволяют идентифицировать и отслеживать пользователей.
Метрики посетителей включают в себя такие показатели, как общее количество посетителей, частота посещений, повторные посещения и другие.

3. Конверсии

Конверсия – это действие, которое пользователь совершает на сайте, и которое consideredтаем сайт.
Измерение конверсий позволяет определить эффективность сайта и эффективность маркетинговых кампаний.
Примеры конверсий: совершение покупки, подписка на рассылку, заполнение формы обратной связи.

Для измерения визитов и посетителей используются различные аналитические инструменты, такие как Google Analytics, Yandex.Metrica и другие. Эти инструменты предоставляют детальную информацию о визитах, посетителях и конверсиях, а также позволяют проводить анализ и оптимизацию сайта на основе полученных данных.

Охват VS показы

Любого рекламодателя волнует вопрос, сколько пользователей увидит его рекламное предложение. Иными словами, каким будет охват аудитории для его рекламного предложения.

Охват – это примерное количество пользователей, которые могут увидеть вашу рекламу. Значение охвата зависит от многих показателей, начиная от рыночной ниши до настроек рекламного объявления и суммы, которую вы готовы потратить на его показы. Однако потенциальное число показов с его помощью определить нельзя.

Показы – это параметр, фиксирующий, сколько раз пользователям было показано ваше объявление. Каждый раз, когда объявление появляется в результатах поиска или в рекламной сети, регистрируется один показ. Сам по себе показ не гарантирует, что пользователь действительно увидит ваше объявление и оно его заинтересует. Даже большое количество показов еще не говорит о том, что бизнес резко пойдет в гору. Необходимо учитывать кликабельность объявления, показатели его конверсии и рентабельность кампании.

Визиты и посетители: зачем нужны эти метрики

Визиты – это число заходов на сайт с уникальных IP-адресов. Они позволяют оценить, сколько раз пользователи посещают сайт за определенный период времени. Визиты могут быть длинными или короткими в зависимости от того, сколько времени пользователь проводит на сайте. Чем больше визитов, тем больше вероятность привлечения новых посетителей и увеличения конверсии.

Посетители – это число уникальных IP-адресов, с которых посещают сайт. Они позволяют оценить количество разных пользователей, которые интересуются содержимым сайта. Посетители показывают, насколько широко сайт охватывает аудиторию и как успешно он привлекает новых посетителей. Чем больше посетителей, тем больше вероятность повышения популярности и роста продаж.

Знание числа визитов и посетителей позволяет ответить на важные вопросы о сайте. Например, можно узнать, насколько успешно привлекаются новые посетители и какие страницы вызывают наибольший интерес. Эти метрики позволяют оценить эффективность рекламных кампаний, а также определить, какие изменения необходимо внести на сайте для улучшения пользовательского опыта и увеличения конверсии.

Использование визитов и посетителей в Яндекс Метрике помогает лучше понять аудиторию сайта, измерить его популярность и определить эффективность маркетинговых кампаний. Эти метрики являются ключевыми для анализа и улучшения сайта, а также для разработки стратегии его развития.

Новые пользователи (New Users)

Тип данных: string (строка)
API Google Analytics: ga:newUsers
Группа в Dimensions & Metrics Explorer: User

Пользователи и Новые пользователи Пользователь является новым для Google Analytics, пока он не совершил повторного сеанса. Добавив параметры и показатели в Query Explorer, связанные с пользователями, сеансами и номером сеанса, получим такой запрос: Показатель Новые пользователи Показатель Новые пользователи (New Users) со значением 1 добавлен только в первый сеанс, который имеет тип New Visitor. Все последующие сеансы (Count of Sessions — 2 и 3) имеют значение 0, поскольку данный пользователь для Google Analytics уже является вернувшимся.Есть одна маленькая деталь, которая способна смутить начинающего маркетолога:

Количество сеансов может быть меньше количества новых пользователей.

Это происходит потому, что показатель Сеансы не увеличивается если сеанс состоит только из событий без взаимодействия (последний необязательный компонент события — nonInteraction). А показатель Новые пользователи, наоборот, увеличивается с каждым сеансом, который инициирует новый пользователь, даже если сеанс состоит только из событий без взаимодействия. Другими словами, показатель Новые пользователи увеличивается, а показатель Сеансы нет. Новых пользователей больше, чем пользователей Например, пользователь с мобильного телефона быстро зашел и вышел с сайта, оставив вкладку в фоновом режиме браузера. По этому пользователю отправилось событие без взаимодействия. Согласно принципам работы Google Analytics, сеанс в этом случае не начинается, но показатель Новые пользователи зачтется, а Пользователи не изменится, поскольку не было сеанса, в котором были бы зафиксированы события с взаимодействиями.

Термины Яндекс.Метрики и Google Analytics

Теперь более детально углубимся в термины, чтобы еще лучше понимать тему.

Посетитель — пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.) в случае очистки cookies, переустановки браузера или операционной системы, посетитель считается новым. Если например, посетитель зашел на сайт с мобильного устройства, а потом уже с компьютера, Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс зафиксируют его как 2 разных посетителя.

Просмотр (Хит) — загрузка страницы сайта при переходе посетителя на нее. К Просмотрам (Хитам) также относятся загрузка страницы, обновление AJAX-сайтов, отправка сайтов с помощью метода hit. То есть мы можем сообщать о дополнительных Просмотрах в Яндекс.Метрику и Гугл Аналитикс, добавив на страницу сайта определенный код, который будет оправлять данные на сервера счетчиков.

Визит (Сессия) — Последовательность действий одного посетителя на сайте (на одном счетчике). Визит (Сессия) считается завершенным, если между действиями посетителя на сайте прошло некоторое время, по умолчанию 30 минут. Вы можете указать другое время с помощью опции тайм-аут. Это стоит делать если ваш сайт содержит видео продолжительностью более 30 минут, когда посетитель просматривает видео более положенного времени и бездействует на сайте. Поэтому стоит увеличить тайм-аут на столько, сколько длится самое длинное видео на сайте.

Отказ — Визит считается Отказом, если для него одновременно выполнены следующие условия:

за время визита зафиксировано не более одного просмотра страницы
продолжительность визита меньше заданного для расчета отказов времени (по умолчанию 15 секунд). Касается только Яндекс.Метрики
не зафиксировано служебного события «неотказ». То есть мы можем отправить своего рода Просмотр или Хит, чтобы счетчики зафиксировали посетителя.

Как увеличить количество уникальных посетителей в метрике?

Достаточно иметь много денег и сливать их на рекламу: контекст, таргет, тизеры, ссылочное…

Но, разумеется, это не эффективно и даже несет высокие риски.

Поэтому для увеличения количества уникальных посещений равномерно распределяйте бюджет на:

И ни в коем случае не пытайтесь накрутить уникальных посетителей «ботами»!

Чем отличается визит от посетителя

Что такое «Посетители»

Графа «Посетители» показывает количество уникальных посетителей за отчётный период. Посетитель (человек или бот) считается уникальным, если обладает неповторимым набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.).

Почему с 01.01.2000 по 03.01.2000 количество уникальных посетителей 1? — Потому что и 01.01.2000, и 02.01.2000 на сайте был один и тот же посетитель. Если составить три отчёта для каждого дня, то он будет учтён как уникум в двух из них. Если же составить отчёт за период с 01.01.2000 по 03.01.2000, то он будет учтён как уникум единожды.

Что такое «Новые посетители»

Графа «Новые посетители» показывает количество уникальных посетителей за отчётный период, которые ранее не появлялись на сайте. Если сделать отчёт за всё время функционирования счётчика, числа в столбцах «Посетители» и «Новые посетители» будут одинаковы.

Что такое «Визиты»

За отчётный период посетитель может совершить несколько визитов. Его уход с сайта не прерывает визит. Визит завершается, когда между действиями посетителя (переходы по ссылкам, нажатия на кнопки, движения мышью) на сайте прошло некоторое время. По умолчанию — 30 минут. Это время можно изменить с помощью опции «Таймаут визита в минутах» (см. « Настройка» — «Основное»)

Что такое « Внутренние переходы» в «Источнике трафика»

: Внутренние переходы регистрируются, если активность пользователя на сайте прерывается на больший промежуток времени, чем указано в тайм-ауте визита, но пользователь не закрывает окно браузера. После возобновления активности создается новый «визит» пользователя, для которого в качестве источника будет указан этот тип.

Последовательность действий посетителя
первый раз за указанный отчетный период загрузил страницу что-то делал	1	–
более 30 минут ничего не делал что-то делал покинул сайт	1	+

Показатель отказов для визита

Визит в Яндекс.Метрики считается , если для него одновременно выполнены следующие условия:

за время визита зафиксирован только 1 просмотр страницы;
продолжительность визита меньше 15 секунд (время можно изменить в коде счётчика).

Для чего следует анализировать количество просмотров страниц в Метрике

Для наглядности разберем на примере.

За месяц на сайт пришло 228 тысяч уникальных посетителей, то есть это количество реальных людей. Они совершили 1,2 млн просмотров страниц. При этом число визитов около 351 тысячи.

Что можно делать с этими показателями? Ну конечно же увеличивать, сравнивать, анализировать:

Если вы только начинаете полноценное продвижение, эти данные станут точкой отсчета. Теперь вы должны увеличить каждый из показателей, чтобы достичь цели продвижения – увеличения прибыли. Чем больше посетителей – тем больше потенциальных клиентов. Чем больше визитов – тем больше доверие к вашему бренду. Чем больше просмотров – тем больше интерес к вашим товарам или статьям. Постарайтесь хорошенько поработать над увеличением каждого из них.
Когда вы провели ряд работ, выждали время необходимое на учет изменений поисковыми системами, самое время сравнить: что было и что стало. Понять, добились ли вы того результата, которого планировали, или наметилась ли положительная динамика. Исходя из того, что вы увидите, примите необходимые действия – продолжайте работу по намеченному плану или внесите коррективы.
Когда показатели, которые вы видите перед собой откровенно смущают, приходит пора анализа. Так например стоит задуматься в тех случаях, когда кол-во просмотров не многим больше кол-ва посетителей. Нужен аудит и при ситуации, когда рассматриваемые параметры начали снижаться.

Также можно сделать дополнительные настройки, применив фильтр или заменив абсолютные значения на проценты для анализа долей посетителей из разных источников.

Работая со статистикой в «Яндекс.Метрике», вы наверняка сталкивались с просмотрами и визитами. Их можно легко спутать, так как они схожи по значению. Чтобы этого не происходило, давайте разберемся, в чем разница.

Просмотр
– это загрузка страницы сайта при переходе на нее (независимо от источника перехода). Просмотр также будет засчитан, если пользователь обновит страницу (перезагрузит ее) или отправит какие-либо данные (например, заполнив форму заявки).

Визит
– это различая активность одного и того же пользователя на сайте в течение определенного времени (по умолчанию 30 минут). Если посетитель в течение этого времени никак не взаимодействует с сайтом (например, закрыл страницу или бездействует), то следующая его активность или посещение сайта будет засчитано как новый визит.

Несколько просмотров могут входить в один визит, если они совершены одним и тем же пользователем. Например, пользователь перешел на главную страницу сайта из поиска. В данный момент «Метрика» засчитала и просмотр, и визит. Спустя 5 минут он открыл страницу с тарифами. В данный момент засчитался новый просмотр, так как была открыта новая страница («Тарифы»), но не засчитался новый визит, так как с момента последнего взаимодействия пользователя с сайтом прошло менее 30 минут. Затем, спустя 10 минут, пользователь открыл страницу с контактными данными. «Метрика» засчитала еще один просмотр, так как была загружена страница «Контакты», но по-прежнему не засчитала новый визит. Потом пользователь просто закрыл сайт.

Таким образом, в результате данной сессии в отчетах «Метрики» будет зафиксирован 1 визит и 3 просмотра.

Сеансы (Sessions)

Тип данных: string (строка)
API Google Analtics: ga:sessions
Группа в Dimensions & Metrics Explorer: Session
Область действия: Сеанс

Сеанс (сессия, session, визит) — последовательность действий (хитов, обращений), которые выполнил пользователь на вашем сайте за определенный промежуток времени. Примеры трех сеансов, в которых были совершены разные хиты (действия пользователей) К сеансу привязываются все данные об использовании: просмотры экрана, события, транзакции электронной торговли и т. д. Присутствует практически во всех отчетах, поскольку является фундаментальной метрикой, на основе которой строятся все дальнейшие вычисления и отслеживания в Google Analytics. Показатель “Сеансы” в отчете Для наглядности разберем конкретную последовательность действий:

Просмотр каталога сайта
Переход в корзину для оформления заказа
Переход на форму заполнения контактных данных
Покупка, совершение транзакции

Пример 1. Все действия пользователя совершены в рамках одной сессии Пример 2. Действия пользователя записались как два сеанса В примере 1 пользователь просматривал каталог сайта 10 минут, потом перешел в корзину товаров. Через 29 минут он переходит на страницу для оформления заказа, а через 5 минут на последний этап завершения заказа. Оформление заказа происходит в рамках одной сессии, поскольку еще не прошло 30 минут. Все время не суммируется (10 + 29 + 5 = 44 минуты), а при каждом взаимодействии оно сдвигается. То есть теперь 30 минут фиксируются не с момента, как он оказался в каталоге, а с момента, как он перешел в корзину товаров.В примере 2 пользователь все сделал так же, за исключением шага 2–3. В этот раз ему потребовалась 31 минута на переход с корзины товаров на страницу оформления заказа. Это действие будет зафиксировано уже в рамках нового сеанса, потому что через 30 минут после просмотра корзины товаров сеанс закроется, а переход на следующую страницу приведет к новому сеансу.При создании нового счетчика для сайта по умолчанию время ожидания сеанса составляет 30 минут. При желании его можно изменить. Настройки сеанса – Время ожидания сеанса Например, когда вы смотрите фильм на сайте или обучающий онлайн-семинар длиной 3 часа, при такой настройке сеанса он закрывался бы каждые 30 минут и в Google Analytics мы увидели бы 6 сеансов (180 минут / 30 минут = 6). Хотя уникальный пользователь всего 1. В данном случае время ожидания сеанса можно увеличить. Диапазон изменений времени — от 1 минуты до 4 часов 59 минут. Но ситуаций, при которых пользователи проводят довольно длительное время на сайте, — немного. В большинстве своем 30 минут достаточно для корректного сбора информации о посетителях сайта, поэтому стандартную настройку в GA нет необходимости менять.Однако существует еще несколько случаев окончания сеанса без учета 30 минут.

Разница между арабикой и робустой

Визиты — просмотры страниц сайта в течение одной сессии.
Посетители — уникальные пользователи, посетившие ресурс.
Один посетитель может совершить неограниченное число визитов.
Количество визитов всегда больше или равно количеству посетителей.

Яндекс-Метрика – очень полезный статистический инструмент для каждого, кто занимается продвижением сайтов, или является владельцем собственного ресурса. Яндекс.Метрика может дать множество полезной информации, но чтобы в ней хорошо ориентировать и понимать, что означают те или иные показатели, необходимо хорошо изучить терминологию.

В Яндекс.Метрике используется ряд основных терминов, которые просто необходимо знать каждому пользователю этого инструмента. Попробуем разобрать, что означает Топ-5 терминов.

ТОП-5 терминов Яндекс-Метрики

Прямые заходы
– это так называемые прямые посещения, когда человек открывает ваш ресурс, вводя вручную адрес сайта в адресной строке, или переходя на него из собственных закладок. Сюда не относятся переходы, совершенные из других программ пользователя. Например, из отправленной ссылки по Skype, ICQ из почтовой рассылки (встроенные почтовые менеджеры) и т.д. Чем ресурс популярнее, тем большее число прямых заходов, львиную долю которых, как правило, составляют постоянные подписчики (читатели).
Внутренние переходы
– такие переходы регистрируются, если посетитель открыл страницу сайта, бездействовал определенный период времени, а потом опять начал активную деятельность на сайте. Подобные переходы фиксируются, если пользователь переключается на другую вкладку, а потом возвращается к просмотру вашего ресурса, отходит от компьютера и т.д. Как правило, временный промежуток, во время которого засчитывается внутренний переход, оставляет 30 минут, но этот показатель можно настроить вручную.
Визиты
– один из главных показателей Яндекс.Метрики на базе которого высчитывается общая статистика. Визитом является сеанс взаимодействия посетителя и ресурса. Если за 30 минут посетитель не открыл новую страницу сайта и не произвел никаких действий, сеанс визита считается законченным.
Просмотры
– этот термин обозначает количество просмотров страницы сайта за определенный период. В просмотры засчитываются и повторные просмотры страниц, возвраты, при этом не засчитывается, так называемый «рефреш» (переход обратно в течение 15 секунд).
Посетители
– это показатель количества уникальных посещений вашего ресурса за определенный период. Этот показатель говорит о том, сколько пользователей посетили сайт в течение отчетного периода. Существует также производный термин – «новые посетители», обозначающий, сколько новых, ранее не замеченных пользователей посетило ресурс (отсчет ведется с момента установки счетчика).

Получите бесплатную консультацию по вашему проекту.

Уникальные посетители в метрике (metrika.yandex.ru) — показатель статистики, тесно связанный с вернувшимися посетителями .

Уникальный посетитель — заход на сайт «неповторяющегося» посетителя в течение определенного промежутка времени.

Это незнакомец в ваших дверях! Но этот незнакомец может стать вашим другом если его правильно принять

Также в интерфейсе Яндекс Метрики применяется термин «новый посетитель».

Цитата из справки по яндекс метрике:

Разъясню подробнее, что это означает.

Cookies — это набор определенных символов, которые сервер устанавливает в браузер пользователя, если говорить совсем просто.

Данный набор символов позволяет отслеживать многие показатели поведения пользователя, в том числе, его повторные возвращения на сайт. Делается это через механизм передачи cookies от сервера к браузеру и обратно. Если вы однажды посетили сайт с установленной яндекс метрикой, то в вашем браузере уже есть эта информация. И если вы зайдете на тот самый сайт повторно, метрика определит, что вы уже не уникальный посетитель, а вернувшийся.

Однако метрику можно и «обмануть». Причем можно сделать это очень легко.

Для этого достаточно:

зайти в интернет через другого провайдера;
если ip адрес динамический (нет закрепленного адреса) — зачастую достаточно просто перезагрузить компьютер;
зайти с другого браузера;
удалить и вновь установить ваш браузер;
почистить куки через настройки браузера;
переустановить операционную систему.

Таким образом, вернувшиеся и уникальные посетители связаны таким образом, что:

УНИКАЛЬНЫЕ = ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ — ВЕРНУВШИЕСЯ

Как показывает практика, достаточно сделать одно из этих действий, чтобы ваш визит на сайт считался уникальным по метрике.

Что это такое?[править]

Просмотр – это загрузка, перезагрузка (обновление) страницы ресурса в браузере. Действие засчитывается системами статистики Яндекс.Метрика и Гугл Аналитика при любом переходе пользователя независимо от источника трафика.
Визит на сайт – это расширенное понятие просмотра, которое включает различную активность пользователя за определенный период времени – сеанс. Обычно длительность рабочего взаимодействия со страницей ресурса равняется 30 минутам. Если в течение отведенного времени не фиксируется активность с хоста (IP-адреса), то посещение считается завершенным.
Посетители – это уникальные пользователи, которые имеют свой идентификатор в интернете (хост). Похожий ID создается и в файлах cookies браузера. Система аналитики учитывает обе метрики: визиты и посетили, но делает это по своим алгоритмам. Например, посещение с одного и того же браузера может быть засчитано как новое обращение или как просмотр в рамках длящегося сеанса. Однако если куки можно очистить специальной опцией в веб-обозревателе, то заменить IP сложнее. Поэтому при расчетах эффективности кампаний также считают количество хостов.

Одна из особенностей визита на сайт – это возможность пользователем совершить несколько целевых действий в рамках одного сеанса. Например, перейдя на ресурс, посетитель открыл сначала одну страницу, потом другую, заполнил форму на третьей и почитал статью в разделе «полезное». В итоге в метрике отразится четыре просмотра за один сеанс. Ведь каждый раз происходит загрузка (открытие) новой страницы сайта.

Выводы сайт

Показатели счетчика посетителей не зависят от действий пользователя на сайте.
Показатели счетчика просмотров не связаны с физическим пользователем.
Просмотры считаются по обращению к серверу при загрузке каждой страницы.
Посетители учитываются согласно информации о браузере и компьютере пользователя.

Это незнакомец в ваших дверях! Но этот незнакомец может стать вашим другом если его правильно принять

Также в интерфейсе Яндекс Метрики применяется термин «новый посетитель».

Цитата из справки по яндекс метрике:

Разъясню подробнее, что это означает.

Однако метрику можно и «обмануть». Причем можно сделать это очень легко.

Для этого достаточно:

зайти в интернет через другого провайдера;
если ip адрес динамический (нет закрепленного адреса) — зачастую достаточно просто перезагрузить компьютер;
зайти с другого браузера;
удалить и вновь установить ваш браузер;
почистить куки через настройки браузера;
переустановить операционную систему.

Таким образом, вернувшиеся и уникальные посетители связаны таким образом, что:

УНИКАЛЬНЫЕ = ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ — ВЕРНУВШИЕСЯ

Подводим итоги

Взаимозависимость параметров «Метрики» можно проиллюстрировать перевёрнутой пирамидой – от большего к меньшему. Визитов всегда будет больше, чем посетителей, а просмотров – больше, чем визитов. Это и логично: нельзя ведь зайти на сайт, не просмотрев ни одной страницы.

По поводу того, какой показатель – самый важный, единого мнения нет. Многие смотрят на визиты, но я предпочитаю мерить по посетителям, поскольку один человек может за сутки «накрутить» тебе такое огромное количество визитов, что статистика просто перестанет достоверно отражать популярность портала. Кстати, этим самым необузданным посетителем можешь оказаться ты сам.