Назначение и цель
Инструкция — это документ, который дает пошаговые указания о том, как выполнить определенную практическую задачу или процесс. Она предназначена для того, чтобы четко руководить пользователями или работниками и обеспечить выполнение задачи без ошибок. Инструкция может содержать подробное описание шагов, диаграммы, изображения или ссылки на другие ресурсы для более полного понимания процесса.
Положение, с другой стороны, является более формальным и официальным документом, который устанавливает правила, политику или требования для конкретной организации, учреждения или группы людей. Целью положения является создание общих правил и стандартов, которые должны соблюдаться всеми заинтересованными сторонами. Положение может включать в себя детальное описание правил, критериев и последствий для нарушений.
Таким образом, хотя и инструкция, и положение могут содержать информацию о требованиях и правилах, их назначение и цель различаются. Инструкция предназначена для обеспечения успешного выполнения задачи, в то время как положение — для установления общих правил и стандартов в организации или группе.
Глава 4. Положения, правила, инструкции
188. Положение принимается в случае необходимости установления системно связанных между собой правил по вопросам, отнесенным к компетенции структурного подразделения Правительства.
В правилах устанавливаются нормы и требования, обязательные для выполнения.
В инструкции излагается порядок осуществления какой-либо деятельности или порядок применения положений законодательных и иных нормативных актов. Инструкция является документом длительного действия (до замены новой).
Методические рекомендации принимаются с целью установления единообразной правоприменительной практики и оказания методической помощи структурным подразделениям при решении вопросов, связанных с основной сферой деятельности.
189. Положения, правила, инструкции, методические рекомендации утверждаются путем издания приказа об их утверждении или проставлением грифа утверждения должностным лицом.
190. Приказ, как правило, издается в случае, если требуется перечислить необходимые организационные мероприятия, указать исполнителей и сроки исполнения, лиц, ответственных за контроль выполнения.
191. Порядок подготовки и оформления проекта положения, правил и инструкции соответствует общему порядку подготовки и оформления проектов приказов.
192. В том случае, если проект положения (правил, инструкции) утверждается приказом, текст проекта положения (правил, инструкции) печатается на стандартном листе бумаги формата А4. Если же положение (правила, инструкция) утверждается как самостоятельный документ (кроме должностных инструкций), то его текст печатается на общем бланке шрифтом 13 размера через 1,5 межстрочных интервала.
193. Заголовок к тексту положения (правил) отвечает на вопрос «О чем?»; заголовок к инструкции, содержащей должностные требования и порядок проведения работ, отвечает на вопрос «Кого? Чего?».
Заголовок должен четко очерчивать круг вопросов, объектов и лиц, на который распространяются требования разрабатываемого документа.
194. Текст излагается от третьего лица единственного или множественного числа.
В тексте используются слова: «должен», «следует», «необходимо», «запрещается», «не допускается», «имеет право», «рекомендуется».
195. Констатирующей частью положения (правил, инструкции) служит раздел «Общие положения», в котором указываются основания разработки, основное назначение документа и сфера его распространения, ответственность за нарушение установленных правил и технологий.
196. Основной текст положения (правил, инструкции) по определенной логической схеме может делиться на разделы (главы), пункты и подпункты. Главы (разделы) нумеруются римскими цифрами, пункты и подпункты — арабскими.
197. Пункты нумеруют в пределах раздела. Номер пункта должен состоять из номера раздела и пункта, разделенных точками (например, 2.3.). Пункты при необходимости могут подразделяться на подпункты, которые должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждого пункта (например, 1.2.2.).
198. Главы должны иметь названия. Заголовки печатаются центрованным способом относительно границ текста и могут быть выделены полужирным шрифтом.
Пример оформления положения приведен в приложении N 4 к настоящей Инструкции.
<< Глава 3. Совместные приказы | Глава 5. >>Протокол |
СодержаниеПостановление Правительства Калининградской области от 10 апреля 2017 г. N 180 «Об утверждении инструкции по делопроизводству. |
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
РАБОЧАЯ ИНСТРУКЦИЯ, РЕГЛАМЕНТ И ПРОЦЕСС: В ЧЕМ ОТЛИЧИЯ
Термин «рабочая инструкция» неотрывно связан с термином «рабочий регламент». Регламент — это документ, который регулирует бизнес-процесс.
Таким образом все три понятия — процесс, регламент и инструкция — являются взаимосвязанными. Эти термины используются в современном менеджменте по управлению процессами организации — Business Process Management (BPM).
Многие руководители часто путают эти три термина. Большинство руководителей пишут рабочие инструкции и называют их регламентами (в английской терминологии регламенты называются процедурами) или определяют регламент как процесс.
► Что такое Бизнес-процесс?
Стандарт ISO 9001 (Системы менеджмента качества) определяет понятие Бизнес-процесса как «Набор связанных или взаимодействующих действий, которые преобразуют входы в выходы».
Можно уточнить: процесс — это последовательность действий с порядком реализации во времени, которая преобразует заданные входные данные в выход (результат, продукт).
Любое действие или набор действий, которые используют ресурсы для преобразования входных элементов в результаты, можно рассматривать как процесс.
Бизнес-процессы моделируются на основе стандарта модели бизнес-процессов и нотации BPMN (Business Process Management Notation).
Модель бизнес-процесса визуально представляется в виде блок-схемы:
Блок-схема процесса в нотации BPMN
Не путайте регламент процессом.
► Что такое Регламент?
В стандарте ISO 9001 говорится, что Регламент — это «Определенный способ выполнения деятельности или процесса». Если у вас есть процесс, который должен происходить определенным образом, и вы указываете, как это происходит, значит вы разработали Регламент.
Регламент является обязательным для разработки любой системы менеджмента качества.
Важно, что не все процессы должны иметь регламенты. И что один и тот же процесс может быть связан с одной или несколькими регламентами
Регламент будет определяться необходимостью детализировать конкретный способ выполнения действий процесса с учетом юридических вопросов, соблюдения нормативных требований, способов и техник выполнения или политик компании.
Регламенты используются для тех видов деятельности, в которых связаны несколько операций и задействованы разные люди или отделы компании (например Регламент закупок, Регламент оценки поставщиков, Регламент привлечения клиентов, Регламент автоматизации счетов-фактур и т.п.).
Рабочая инструкция, регламент и процесс
► Что такое Рабочая инструкция?
Рабочие инструкции — это документы, которые ясно и точно описывают правильный способвыполнения определенных задач.
Рабочая инструкция часто требуется для описания выполнения сложных задач. Таких, которые требуют использования различных инструментов, различных знаний, а также, если действия сотрудника могут причинить неудобства или повреждения, если они будут выполнены не в установленном порядке.
То есть рабочая инструкция описывает, диктует или оговаривает шаги, которые необходимо выполнить для правильного выполнения любого конкретного действия или работы.
Например, «Инструкция предоставления скидки», «Инструкция расчета стоимости проекта», «Инструкция оформления командировки» и т.п.
Рабочие инструкции в основном сосредоточены на объяснении того, как будет выполняться конкретная работа. Рабочая инструкция является обязательной. Если она не обязательна, то это будет Рабочим руководством.
Глава 4. Положения, правила, инструкции
Глава 4. Положения, правила, инструкции
188.
Положение принимается если понадобится установки системно между собой связанных правил по вопросам, отнесенным к компетенции структурного подразделения Правительства.
В правилах монтируются нормы и требования, обязательные для выполнения.
В инструкции излагается порядок выполнения какой-нибудь деятельности или порядок использования положений законодательных и других нормативных актов.
Инструкция считается документом продолжительного действия (до замены новой).
Методические советы принимаются с целью установки единообразной правоприменительной практики и оказания методической помощи структурным подразделениям при решении вопросов, которые связаны с главной областью деятельности.
189. Положения, правила, инструкции, методические советы утверждены путем издания приказа об их утверждении или проставлением грифа утверждения должностным лицом.
190.
Указ, в основном, издается например если требуется перечислить нужные организационные мероприятия, показать исполнителей и сроки выполнения, лиц, ответственных за контроль выполнения.
191.
Порядок подготовки и оформления проекта положения, правил и инструкции отвечает общему порядку подготовки и оформления проектов приказов.
192.
В случае если проект положения (правил, инструкции) утверждается приказом, текст проекта положения (правил, инструкции) печатается на обычном листе бумаги форматом А4. Если же положение (правила, инструкция) утверждается как самостоятельный документ (не считая должностных руководств), то его текст печатается на общем бланке шрифтом 13 размера через 1,5 межстрочных интервала.
193. Заголовок к тексту положения (правил) отвечает на вопрос “О чем?”; заголовок к инструкции, содержащей должностные требования и порядок выполнения работ, отвечает на вопрос “Кого?
Чего?”.
Заголовок должен четко очерчивать круг вопросов, объектов и лиц, на который распространяются требования разрабатываемого документа.
194.
Текст излагается от 3-го лица единственного или множественного числа.
В тексте применяются слова: “должен”, “следует”, “нужно”, “не позволяется”, “не разрешается”, “имеет право”, “рекомендуется”.
195. Констатирующей частью положения (правил, инструкции) служит раздел “Общие положения”, в котором указываются основания разработки, главное назначение документа и сфера его распространения, ответственность за нарушение важных правил и технологий.
Настройка параметров 1-го сервисного уровня котла Buderus Logamax U072
https://youtube.com/watch?v=inI8LJI2iLk
196. Ключевой текст положения (правил, инструкции) по конкретной логической схеме может делиться на разделы (главы), пункты и подпункты.
Главы (разделы) нумеруются римскими числами, пункты и подпункты — арабскими.
197. Пункты нумеруют в границах раздела.
Номер пункта должен состоять из номера раздела и пункта, разделенных точками (к примеру, 2.3.).
Пункты если понадобится могут подразделяться на подпункты, которые обязаны иметь порядковую нумерацию в границах каждого пункта (к примеру, 1.2.2.).
198.
Главы обязаны иметь названия.
Управлениу рычагами раздаточной коробки нива
Заголовки печатаются центрованным способом относительно границ текста и могут быть выделены полужирным шрифтом.
Пример оформления положения приведен в приложении N 4 к настоящей Инструкции.
Откройте важную версию документа именно сейчас или получите полный доступ к системе Поручитель на трое суток бесплатно!
Если вы считаетесь пользователем интернет-версии системы Поручитель, вы можете открыть данный документ именно сейчас или запросить по Горячей телефонной линии в системе.
Чем отличается порядок от положения: функции и отличия
Каждое предприятие может вести собственную деятельность по уникальной схеме, но в обязательном порядке предполагается использование целого комплекса документов. Среди часто используемых видов документации на уровне организаций значатся положения, регламенты, порядок. Несмотря на похожие функции, предполагаются серьезные отличия, которые определяют тонкости решения различных вопросов. Желая лучше понять отличия и предназначение всех документов, рассмотрение вопроса рекомендуется начать с общего списка функций документов.
Какими функциями обладают документы?
Любой документ является полифункциональным, потому он позволяет успешно реализовывать разные задачи предприятия, основывать управления персоналом и всеми рабочими процессами на юридическом уровне. Основной задачей является хранение юридически значимой информации в текстовом виде, а затем – передача.
Функции документа принято подразделять на общие (свойственные любому виду документации), а также специфические (проявляющиеся только при определенных обстоятельствах).
- Информационная. Вне зависимости от того, что же рассматривается, порядок или положение, предполагается обязательное сохранение информации с ее дальнейшим распространением на уровне предприятия.
- Социальная. В обязательном порядке предполагается выражение социальных потребностей коллектива организации.
- Фиксация. Любой документ позволяет фиксировать информацию о принятых решениях и результатах функционирования предприятия. В то же время фиксация всей информации может происходить на различных уровнях.
- Кумулятивная. Любой документа позволяет собирать определенную информацию, а затем – упорядочивать ее. В результате все текстовые материалы сохраняются для сотрудников организации.
Вышеперечисленные общие функции объединяют порядок и положения, которые чаще всего используются при организации предпринимательской деятельности.
Несмотря на похожие общие функции, крайне важно понимать, что же представляет собой порядок и положение, ведь только в этом случае можно правильно сформировать аппарат делопроизводства и гарантировать не только соответствие законодательным нормам, но и возможность для успешного развития компании
Порядок и положение: понятия
Порядок представляет собой документ третьего уровня. Основной задачей является определение последовательности выполнения действий внутри определенного процесса. Данный документ устанавливает особенности и специфику различных рабочих процессов, являющихся характерными для любой компании.
Положение является сводом норм, которые в обязательном порядке должны быть взаимосвязанными. Предполагается регламентация узкого направления жизни предприятия, общества или государства. Положение используется для определения порядка формирования и обеспечения рабочей деятельности любой организации. Задачей может быть юридическое определение особенностей действий или статуса должностного лица.
Порядок и положение: разница
Порядок и положение – это организационная документация технического характера, которая создается при соответствующих потребностях. Документы дополняют друг друга и обладают многочисленными точками пересечения. Положение может создавать общую основу для определенного направления жизни предприятия или общества, а порядок – описывать тонкости определенных рабочих процессов и создавать акценты на важных моментах.
В порядке присутствует детализация, дополненная конкретными нюансами и техническими аспектами. Положение способно только создавать правовое поле для деятельности и юридических отношений, потому конкретизация обладает меньшей степенью проявления.
Порядок может быть составляющей регламента, являющегося одним из самых важных документов любой компании.
Из чего состоит официальная должностная инструкция
Общие положения
- В данном разделе декларируется порядок назначения сотрудника на должность или освобождения от нее.
- Требования к квалификации сотрудника (образование, стаж работы, повышение квалификации, опыт работы в определенной сфере).
- Требования к тому объему профессиональных знаний, который должен иметься у работника для качественного выполнения им своих трудовых обязанностей.
- Список документов, которые должен использовать сотрудник, выполняя свои обязанности (российское законодательство, нормативные акты определенной компании, распоряжения и приказы ее руководителя и пр.).
- Место сотрудника в структуре подчиненности с указанием непосредственных подчиненных и начальников.
- Порядок назначения на должность того работника, который будет исполнять обязанности этого сотрудника во время его временного отсутствия (болезни, отпуска, командировки и пр.).
- К какой именно категории относится данная должность (специалист, руководитель и т.д.).
Должностные обязанности
Данный раздел включает в себя список тех обязанностей, которые согласно трудовому договору должен выполнять работник во время осуществления трудовой деятельности. Разрабатывая данный раздел, можно опираться на те квалификационные характеристики, которые перечислены в официальных справочниках должностей. Все должностные обязанности должны быть описаны подробно, простым и понятным для исполнителя языком.
Права
В этом разделе перечисляются основные права работника (получать от сотрудников структурных подразделений компании необходимую для работы информацию и документы, обращаться к начальству с предложениями относительно своих рабочих обязанностей, знакомиться с проектами распоряжений руководства относительно своей деятельности и т.д.).
Ответственность
Здесь перечисляются все виды ответственности сотрудника за неисполнение им требований, распоряжений, приказов и нормативных актов работодателя, а также за нарушения им трудовой дисциплины.
Положение как документ
Содержание По содержанию различают положения:
- регулирующие совокупность организационных, трудовых и других отношений по конкретному вопросу;
- о предприятии, организации, учреждених, фирме, заведении и т. д., их структурных подразделениях — комиссиях, бюро, группах и т. п. с регламентацией порядка их образования, структуры, функций, компетенции, обязанностей и организации работы,
- об организации и проведении различных мероприятий — культурно — и спортивно-массовых, конкурсов, смотров и т. п; структуру и содержание таких положений определяют учреждения, которые являются организаторами мероприятий.
Положения бывают типовые и индивидуальные.
- индивидуальные — создаются по указанию руководства на основании типовых положений непосредственно на предприятиях, в учреждениях, организациях, фирмах.
- Типовые положения разрабатывают высшие органы для системы предприятий, организаций, учреждений, фирм.
Отличие положения от порядка.
Что такое регламент? Значение слова. Построение текста раздела
На каждом предприятии действуют локальные документы, регулирующие его деятельность.
Одним из самых значимых считается регламент взаимодействия между отделами (образец документа будет описан далее).
Для руководителя организации он является эффективным инструментом управления.
Рассмотрим подробно образец регламента взаимодействия между отделами .Каким должен быть регламент? Взаимодействие между отделами бухгалтерии и экономической службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности.
При этом контакт сотрудников должен обеспечивать реализацию поставленных задач в максимально короткий срок.
Образец регламента взаимодействия между отделами , в первую очередь, должен быть доступным для исполнителей. Если лицо, ответственное за его разработку, распишет все положения, но подчиненные ничего не смогут понять, смысла в документе не будет никакого.
Как написать должностную инструкцию
Нет ни единого правового акта, устанавливающего порядок составления должностной инструкции, ни стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции. Однако есть несколько рекомендаций по написанию и пунктов, общих для всех инструкций.
Во-первых, при составлении должностных инструкций необходимо принимать во внимание уставные документы учреждения, в которых описаны его задачи и функции, имеющиеся квалификационные характеристики и требования к должности, нормативы трудозатрат на выполнение работы. Во-вторых, при распределении между работниками обязанностей не должно быть их дублирования, должна сохраняться последовательность выполнения работ, при этом более сложные операции должны закрепляться за работниками с более высокой квалификацией
Во-вторых, при распределении между работниками обязанностей не должно быть их дублирования, должна сохраняться последовательность выполнения работ, при этом более сложные операции должны закрепляться за работниками с более высокой квалификацией.
В-третьих, каждый работник должен быть наделен всеми полномочиями и правами, необходимыми и достаточными для успешного выполнения возложенных на него обязанностей.
В-четвертых, у работника должен быть только один непосредственный начальник. Наличие двух и более руководителей приводит к снижению работоспособности и подчиненного, и руководителей.
Обычно должностная инструкция содержит пять разделов:
1. Общие положения:
— точное и полное наименование должности работника;
— уровень оплаты труда, условий премирования, методы поощрения;
— подчиненность работника и наличие у работника подчиненных;
— порядок замещения работника в случае его отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т д.);
— перечень документов, которыми руководствуется работник в своей деятельности (законодательные акты РФ, устав учреждения, инструкции, рекомендации и т п.).
2. Основные задачи:
— задачи, выполнение которых возлагается на работника;
— конкретные обязанности работника, выполнение которых обеспечивает решение поставленных перед ним задач.
3. Права:
— перечень прав, предоставляемых работнику для выполнения возложенных на него обязанностей.
4. Ответственность:
— ответственность работника за невыполнение обязанностей;
— ответственность данного работника за действия его подчиненных, если таковые есть.
5. Требования к работнику:
— требования к уровню образования, квалификации, стажу работы и иным характеристикам, позволяющим успешно выполнять обязанности по должности.
Порядок издания приказов и распоряжений
Приказы и распоряжения имеют в основном сходный порядок формирования, издания и контроля исполнения:
- инициирующие действия, в основе которых лежит причина издания документа;
- сбор информации, ее анализ;
- формирование проекта приказа, распоряжения на основе проведенной работы;
- регистрация замечаний и предложений заинтересованных сторон, согласование;
- подписание документа;
- регистрация документа;
- доведение до сведения исполнителей.
Инициатива может исходить от руководителя компании либо от руководителей отделов (докладные записки, служебные записки, служебные письма руководителю). Издание документа может иметь плановый характер и опираться на нормы принятых ранее ЛНА, например, приказ о проведении инвентаризации.
Согласование и доработка, если она необходима, ведется с учетом мнения работников, профсоюза, низовых руководителей, а в некоторых случаях и внешних организаций, привлеченных к решению проблемы, о которой идет речь в документе (вышестоящего руководства организации, экспертов). В других случаях приказ или распоряжение не требует этапа доработки.
Работа ведется в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016, требования к оформлению документов которого распространяются на распоряжения и приказы.
Положение и его возможные изменения
Положение может подвергаться изменениям в соответствии с изменениями законодательства или внутренними потребностями организации. Возможные изменения в положении могут касаться:
Изменение | Описание |
---|---|
Структуры службы делопроизводства | В случае изменения организационной структуры организации может потребоваться внесение изменений в положение, чтобы отразить новые подразделения или изменения в ролях и обязанностях сотрудников службы делопроизводства. |
Процедур ведения делопроизводства | В случае внедрения новых процедур или изменения существующих, положение может быть изменено, чтобы отразить эти изменения и обеспечить соответствие законодательству или внутренним стандартам. |
Определения ролей и ответственности | Положение может быть изменено для уточнения ролей и обязанностей сотрудников службы делопроизводства, а также согласования их действий с другими подразделениями организации. |
Изменения в положении должны вноситься в соответствии с установленной процедурой и требуют одобрения руководства организации. После внесения изменений в положение необходимо проинформировать всех сотрудников, работающих с документацией, о новых правилах и процедурах и обеспечить их понимание и соблюдение.
АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ Документы
Административно-организационные документы предназначаются для оснащения решения широкого круга задач управления людьми и экономическими объектами как глобального (межправительственного и государственного) уровня, так и локального — фирмами, организациями, производственными коллективами и т. п.
К административно-организационным документам относятся: положения, планы, уставы, правила, отчеты, договора, договора, инструкции и др.
ПОЛОЖЕНИЕ, ПРАВИЛО, ИНСТРУКЦИЯ
Положение — нормативный акт, имеющий сводный характер и определяющий структуру, функции, компетенцию органа или системы органов ( Положение об отделе основного конструктора, Положение о гимназии ), либо порядок их действий в конкретных случаях ( Положение о порядке созыва и проведения общего собрания акционеров закрытого акционерного общества ), либо выверяющий совокупность организационных, имущественных, трудовых отношений по определенному вопросу ( Положение о порядке заключения и выполнения договоров, Положение о порядке аккредитации журналистов).
Правила — нормативный акт, которым изменяется организация и порядок деятельности в какой-нибудь конкретной сфере отношений. В особенности, правилами ставится организация и порядок деятельности государственного либо другого органа, предприятия, заведения (к примеру, Правила внутреннего трудового распорядка предприятия ). В правилах монтируются нормы и требования, обязательные для выполнения.
Инструкция (от лат. instructio — устройство, наставление):
1. Акт управления, который содержит нормы и правила, регулирующие порядок и условия выполнения какой-нибудь деятельности, а еще нормы, определяющие порядок и условия реализации нормативных актов, изданных данным или вышестоящим органом (к примеру, Инструкция о порядке санаторно-курортного оснащения в федеральных органах правительственной связи и информации ).
2. Нормативный акт, определяющий порядок и способы выполнения какой-нибудь деятельности (к примеру, Должностная инструкция заведующего складом ).
Текст проекта положения (правил, инструкции) печатается на общем бланке. Общая структура документа :
1. Название органа, организации, заведения, выпустившего этот документ. 2. Гриф утверждения. 3. Заголовок. 4. Констатирующая часть. 5. Ключевой текст. 6. Подпись лица, подготовившего проект документа, дата.
Обязательными являются пункты 2 — 5. Во многих документов название организации включается в пункт 2 и не дублируется в пункте 1. Пункт 6 в большинстве случаев применяется, если документ готовится и подписывается руководителем подразделения, а утверждается вышестоящей организацией.
Главные правила оформления грифа утверждения, заголовка и подписи рассмотрены в разделе “Требования к оформлению юридических данных документа”. Тут мы остановимся исключительно на характерностях оформления, свойственных рассматриваемым документам.
Заголовок к тексту положения (правил, инструкции) отвечает на вопрос “о чем?”, к примеру: Положение о порядке заключения и выполнения договоров; Положение о персонале; Инструкция о порядке подготовки проектов приказа .
Заголовок к инструкции , содержащей должностные требования и порядок выполнения работ (должностная инструкция), отвечает на вопрос “кого?, чья?”, к примеру: Должностная инструкция основного специалиста; Должностная инструкция заведующего складом .
В констатирующей части положения (правил, инструкции) указываются основания разработки, главное назначение нормативного акта и сфера его распространения, ответственность за нарушение важных правил и технологий и т. п.
Констатирующая часть оформляется или в виде отдельного абзаца перед ключевым текстом документа, либо как раздел “Общие положения” документа (см. варианты).
Ключевой текст положения (правил, инструкции) имеет следующие языковые характерности:
- потребление специализированных терминов, отыменных предлогов, слов, принадлежащих канцелярской речи;
- предпочтительное применение страдательных конструкций;
- трафаретность в изложении текста;
- использование рубрицирования, нужного при перечислении положений устава, пунктов плана и отчета, обязательств и прав договора и договора. Текст документа может делиться на главы, пункты и подпункты. Главы обязаны иметь названия. Главы нумеруются римскими числами. Нумерация пунктов и подпунктов выполняется арабскими числами;
- изложение в сжатой форме от 3-го лица единственного или множественного числа. Стандартные глаголы, применяемые в тексте: “должен”, “следует”, “нужно”, “не позволяется”, “не разрешается”, “устанавливает”, “разработано”, “признается”, “возлагается” и т. п.
Технический регламент
Регламент, устанавливающий нормы, порядок и условия выполнения какого-либо процесса, называется техническим регламентом.
В СССР (это где?) на производимую продукцию действовали ГОСТы (это как?), они являлись обязательными.
С переходом от плановой экономики к рыночной, ГОСТы перестали быть обязательными к исполнению. От этого пострадал, прежде всего, конечный потребитель. Но одно дело, когда некачественной окажется шариковая ручка, и совсем другое дело – если ребенок съест некачественное детское питание.
Для того, чтобы уберечь здоровье и жизнь потребителя от фальсификата, в 2002 году был принят Федеральный Закон (ФЗ) «О техническом регулировании». Данный ФЗ, в том числе, ввел в действие технические регламенты.
Тех.регламент (ТР) – это документ, утверждающий обязательные требования относительно критериев безопасности выпускаемой продукции, процесса ее производства, обеспечения безопасности людей на транспорте и т.д.
Технические регламенты разрабатываются специалистами соответствующей отрасли.
Следует отметить, что ТР не создаются абсолютно для всего. Их разрабатывают только для тех продукции и услуг, от потребления которых зависит здоровье, жизнь людей, сохранность их имущества, а также состояние окружающей среды и ядерная безопасность государства.
Тех.регламент регулирует продукцию (услугу) только в аспекте ее безопасности для людей и природы, но не в ее качественных характеристиках.
Например, ТР может обязать выпускать безопасную для здоровья человека колбасу, но при этом не может регламентировать ее вкусовые качества.
ТР действуют на территории ЕАЭС (Евро-азиатского экономического союза). Для справки: сегодня в состав ЕАЭС входят: РФ, Армения, Казахстан, Беларусь, Киргизия). В странах Европейского Союза актуальны другие регламентирующие документы.
Важность понимания различий
Инструкция — это документ или руководство, которое содержит определенное количество шагов или действий, необходимых для выполнения конкретной задачи. Она подробно описывает порядок действий, указывает на важные моменты и применяемые инструменты. Инструкции часто используются в производственных процессах, в образовательных учреждениях или при выполнении сложных задач.
Положение, в свою очередь, представляет собой описание определенного статуса, правил или требований, которым должны следовать лица, занимающие определенную позицию или выполняющие определенные функции. Положения обычно устанавливаются в организациях или институциях и служат основой для определения действий и поведения сотрудников.
Понимание различий между инструкцией и положением позволяет избежать путаницы в процессе выполнения задач и действий, а также соблюдать установленные нормы и требования. Соблюдение инструкций позволяет достичь более эффективных и качественных результатов, а соблюдение положений помогает поддерживать порядок и консистентность в работе организаций и институций.
Поэтому, для успешного профессионального развития и достижения поставленных целей важно разбираться в тонкостях и отличиях между инструкцией и положением и уметь применять их в соответствии с контекстом и особенностями конкретной ситуации
Порядок и положение: понятия
Порядок представляет собой документ третьего уровня. Основной задачей является определение последовательности выполнения действий внутри определенного процесса. Данный документ устанавливает особенности и специфику различных рабочих процессов, являющихся характерными для любой компании.
Положение является сводом норм, которые в обязательном порядке должны быть взаимосвязанными. Предполагается регламентация узкого направления жизни предприятия, общества или государства. Положение используется для определения порядка формирования и обеспечения рабочей деятельности любой организации. Задачей может быть юридическое определение особенностей действий или статуса должностного лица.