Чем отличается маркетинг от сбыта

Определение маркетинга

Маркетинг сделан из термина «рынок», что означает «анализировать» и выяснять потребности клиента, чтобы компания производила продукты в соответствии с требованиями клиента. Компании пытаются искать новые метрики, чтобы определить интерес, симпатии и антипатии клиентов или группы. Маркетинг включает в себя распространение ценности продукта для покупателя, так что продажи увеличиваются вместе с улучшением имиджа бренда.

Для увеличения рынка любого продукта обычно вводятся специальные предложения для привлечения клиентов. Деятельность, связанная с маркетингом,

Исследования рынка
Создание продукта
Продвижение продукта
продукта
Передача стоимости продукта
Продажа товара
Послепродажное обслуживание
Удовлетворенность клиентов

Ключевые различия между менеджером по продажам и маркетингу

Руководители по продажам – это лица, которые отвечают за эффективность продаж компании, а руководители по маркетингу – это лица, которые отвечают за маркетинг товаров и услуг компании.
У менеджеров по продажам должны быть навыки общения, уверенность, зрелость, терпение и т. Д. С другой стороны, у менеджеров по маркетингу должны быть дальновидность, навыки межличностного общения, командный дух, инновационность и т. Д.
Руководители по продажам фокусируются на увеличении объема продаж организации, а руководители по маркетингу – на повышении ценности бренда.
Роль руководителя отдела продаж заключается в демонстрации, проведении опросов, организации выставок продаж, представлении продукта потенциальным клиентам и т. Д., В то время как роль руководителя отдела маркетинга включает планирование, рекламу, координацию, организацию мероприятий, спонсорство и т. Д.
Основная обязанность менеджера по продажам состоит в том, чтобы ставить цели и находить наилучшие возможные способы их достижения, тогда как основная обязанность менеджера по маркетингу состоит в том, чтобы продвигать продукт и правильно использовать рыночные возможности.

Деятельность исполнительного директора по продажам

Выполнение требований заказчика.
Оценка эффективности продаж.
Прогнозирование бюджета продаж.
Координация с поставщиками и дистрибьюторами.
Представление компании на выставках, мероприятиях и демонстрациях.
Проверка количества и качества товара перед продажей.

Деятельность маркетинг-менеджера

Поддержание координации между различными заинтересованными сторонами, такими как клиенты, инвесторы, конкуренты, поставщики и т. Д.
Обзор маркетинговых кампаний.
Проведение маркетинговых исследований.
Организация различных мероприятий.
Обеспечение спонсорства.
Сорсинг рекламных носителей.

Заключение

Деятельность по продажам – это деятельность человека . Эти торговые операции включают в себя различные типы торгового персонала, работающего в офисе или посещающего офис клиента, или могут проводить опрос о потребностях клиента, чтобы определить фактические потребности клиентов. Именно они представляют компанию. Таким образом, эти менеджеры по продажам должны быть должным образом мотивированы путем оценки, продвижения по службе или поощрения, если они эффективно выполняют свою работу.

С другой стороны, маркетинг – это деятельность, ориентированная на медиа, и существуют разные способы связи со СМИ. Эти маркетологи представляют компанию широкой общественности. Они используют различные источники средств массовой информации для представления и продвижения продукта и услуг для клиентов, таких как телевидение, радио, газеты, журналы, социальные сети, Интернет, семинары, конференции и т. Д. Следовательно, руководитель отдела маркетинга должен быть эффективным для изучения рыночные условия и требования заказчика, необходимые для облегчения маркетинговой деятельности.

Система товародвижения в маркетинге

Товародвижение – система, обеспечивающая доставку товара к месту продажи (для товаров производственного назначения – к месту потребления) в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателя.

При хорошей работе системы товародвижения срок поставки товара после получения заказа является константой независимо от дальности транспортировки. Вероятность выполнения заказа в этот срок – 91 – 96%. Поэтому необходим комплексный подход, учитывающий все факторы, которые влияют на уровень обслуживания:

скорость выполнения заказа;
возможность срочной доставки товара по специальному (аварийному) заказу;
готовность принять обратно товар в случае обнаружения в нем дефекта и замена его в кратчайший срок доброкачественным;
обеспечение разной партионности отгрузки по желанию покупателя;
умение воспользоваться самым подходящим видом транспорта;
высокоэффективная служба сервиса;
достаточный уровень запасов и товара, и запасных частей к товарам всей номенклатуры;
уровень цен.

В системе товародвижения выделяют различные элементы внутренней и внешней среды. К внутренней среде относятся:

обработка заказов;
контроль за качеством изделий от поставщиков;
формирование оптимальных партий товаров по заказам (с транспортной точки зрения);
упаковка партий;
оформление таможенных документов;
страхование партий;
отгрузка и наблюдение за движением груза.

К внешней среде относятся:

фирмы перевозчики;
посредники и их склады;
сбытовая сеть.

При организации товародвижения используют различные способы, характеристика которых дана в табл. 6.9.

Подводя итоги сказанному, отметим структуру типичного канала товародвижения и сбыта (рис. 6.7).

Рис. 6.7. Структура типичного канала товародвижения и сбыта

Таблица 6.9
Способы товародвижения

При выборе стратегии распределения необходимо учитывать вид товара (табл. 6.10).

Таблица 6.10
Воздействие вида товара на стратегию распределения

После выбора каналов распределения необходимо организовать их эффективное функционирование, решив следующие вопросы в области физического распределения:

работа с заказами – получение заказов, их обработка (передача на склад, где проверяется наличие товара; передача в экономическую службу, где проверяются цены, условия поставки, кредитоспособность заказчика) и выполнение. Если запрашиваемый товар на складе отсутствует, оформляется задание производителю;
обработка грузов – выполнение операций упаковки, погрузки, перемещения и маркировки;
организация складского хозяйства – проектирование и использование складских помещений, средств перемещения. Складское хозяйство выполняет такие функции, как сортировка товаров для хранения, сортировка товаров для отгрузки, упаковка и доставка к транспортному средству, оформление соответствующих сопроводительных и бухгалтерских документов;
управление запасами – создание и поддержание запасов товаров соответствующего ассортимента в соответствующем количестве;
транспортировка – перемещение товара с места производства к месту его продажи и использования.

Е.П. Голубков предлагает следующее соотношение затрат по рассмотренным функциям физического распределения товара:

управление запасами – 30%;
транспортировка – 35%;
складское хозяйство – 20%;
обработка заказов – 10%;
другие затраты – 5%.

показать содержание

сходства

Для ведения любого бизнеса как маркетинг, так и продажи являются предпосылкой выживания любого бизнеса в долгосрочной перспективе. Эти два термина сходятся в некоторых моментах, поскольку основная цель каждого из них – увеличить доходы и улучшить имидж бренда.

С одной стороны, продажи фокусируются на продаже продуктов и услуг отдельным клиентам, которым требуется торговый персонал, и, наоборот, маркетинг создает надлежащий рынок для продукта для достижения необходимого объема продаж. Или мы можем сказать, что последний шаг маркетинга – это продажи, которые требуют хорошей маркетинговой команды. Таким образом, оба термина тесно связаны друг с другом.

Ключевые различия между продажами и маркетингом

Продажи – это передача права собственности на продукт от одного человека другому за определенную ценность, в то время как маркетинг – это анализ рынка и понимание потребностей клиентов таким образом, что каждый раз, когда запускается новый продукт, он продает сам себя.
Продажи – это отношения один-к-одному, а маркетинг – отношения один-ко-многим.
Продажи имеют фрагментарный подход, который делает упор на продаже всего, что производится. В отличие от маркетинга, комплексный подход, который делает упор на выяснение требований клиентов и обеспечение их одинаковыми.
Продажи – это краткосрочный процесс, а маркетинг – долгосрочный.
Процесс продажи предполагает обмен товара на денежное вознаграждение. С другой стороны, маркетинг включает в себя выявление потребностей клиентов и их удовлетворение.
С другой стороны, продажи – это деятельность людей; маркетинг – это медиа-ориентированная деятельность.
В продажах действует правило Caveat Emptor, т.е. пусть покупатель остерегается. В отличие от маркетинга, где применяется правило предостережения продавца, в котором говорится, что продавец должен остерегаться.
Маркетинг делает упор на потребности рынка. Напротив, продажи ориентированы на потребности компании.
В продажах клиент рассматривается как последняя ссылка, т. Е. Сначала создается продукт, а затем продается клиентам. С другой стороны, в маркетинге клиенту отдается приоритет, так как в первую очередь выявляются потребности, а затем продаются покупателям.
Продажи ориентированы на отдельного человека, т. Е. На непосредственное взаимодействие с клиентом и убеждение его в покупке продукта, но маркетинг концентрируется на широкой публике, т.е. создает ценность продукта для увеличения продаж.
Продажи используют стратегию подталкивания (когда продукт навязывается покупателю), в то время как маркетинг использует стратегию извлечения (когда покупатель сам приходит к продукту).

Определение продаж

Продажи рассматриваются как акт перехода владения продуктом от производителя к дистрибьютору, от дистрибьютора к оптовику, от оптовика к розничному продавцу и от розничного продавца к конечному потребителю в обмен на деньги или любые другие аналогичные средства с целью увеличения доходы. Это начало договора между продавцом и покупателем.

Для стимулирования продаж, как правило, организации предлагают специальные цены или скидки, чтобы привлечь покупателей к своей продукции. Есть много видов деятельности, связанных с продажами, которые