Продукт и товар: разница, сходства и классификация

Как выбрать между товаром и продуктом?

В современном бизнесе часто возникает вопрос выбора между товаром и продуктом при разработке и запуске нового продукта на рынок

Как правило, товар и продукт являются синонимами, но существуют несколько отличий, которые важно учитывать

Товар – это продукт, который может быть создан или приобретен производителем и затем продан потребителю или другому производителю. Товар имеет физическую форму и может быть доставлен потребителю посредством продажи, доставки или покупки в магазине.

Продукт – это результат деятельности процесса создания, который может представлять собой услугу или продукт. Продукт может быть товаром, но не обязательно. Продукт может быть создан в различных формах, включая программное обеспечение, консультации и обучающие программы. Продукт не обязательно имеет физическую форму и может быть поставлен потребителю посредством интернета, почты или иных способов.

Для выбора между товаром и продуктом необходимо понимать целевую аудиторию и учитывать особенности продаж. Если продажи направлены на удовлетворение потребностей конечного потребителя, то следует выбирать товар. Если продажи направлены на удовлетворение потребностей бизнес-партнеров или корпоративных клиентов, то стоит выбирать продукт

Важно также учитывать особенности технологии и способа продажи, чтобы выбрать подходящий вариант для конкретного бизнеса

Изучение потребителей

Обязательным элементом исследования в маркетинге является изучение потребителей, в качестве которых на рынке выступают:

• конечные потребители, приобретающие товары и услуги для личного пользования;
• промышленные предприятия, покупающие товары и услуги для производства товарной продукции и продажи ее другим потребителям;
• предприятия оптовой торговли, закупающие крупные партии промышленных и потребительских товаров для оптовой реализации;
• предприятия розничной торговли, приобретающие товары у предприятий производителей и предприятий оптовой торговли для перепродажи их конечным потребителям;
• государственные предприятия, покупающие значительное количество товаров и услуг для деятельности государственных сфер экономики и формирования материально технической базы правительственных и муниципальных учреждений.

Маркетолог в своей деятельности должен ориентироваться на следующие представления о потребителе:

• потребитель независим;
• мотивация и поведение потребителя постигаются с помощью исследований;
• поведение потребителей поддается воздействию;
• потребительское поведение социально законно.

На поведение покупателя оказывают влияние различные факторы (рис. 2.5).

Рис. 2.5. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение

Задачи маркетолога довольно просты: изучить, понять и спрогнозировать потребности, удовлетворить их посредством товара или услуги (рис. 2.6).

Рис. 2.6. Процесс удовлетворения потребности

Потребитель должен осознать существующую потребность в товаре и осуществить его приобретение. Процесс конкретизации потребности представлен на рис. 2.7.

Рис. 2.7. Процесс конкретизации потребности

Изучение потребителей осуществляется с использованием метода их типологии – деления на группы на основе общности в потребительском поведении. Факторы, влияющие на поведение потребителей, приведены в табл. 2.2.

Таблица 2.2

Факторы динамизации потребностей

К наиболее распространенным типологиям потребителей относятся типологии с учетом:

• социально экономических и демографических характеристик (дохода, места проживания, пола, возраста и т.д.);
• психологии поведения потребителя (интересов, представлений о жизни и т.д.).

Основой типологии потребителей являются панельные обследования, предполагающие формирование потребительской панели – выборочной совокупности потребителей, предназначенной для систематических наблюдений по разработанной программе.

При моделировании поведения организаций потребителей осуществляются следующие действия:

• осознание необходимости покупки товара производственного назначения;
• характеристика необходимой покупки (определение технических параметров товара);
• поиск поставщика и его выбор;
• формирование заказа;
• оценка эффективности работы с поставщиком.

Права потребителей являются неприкосновенными и абсолютными. В 1960 е гг. сформировано движение потребителей в защиту своих прав – консьюмеризм,ознаменовавший переход от экономики производителей к экономике потребителей.

В России законодательно утверждены семь прав потребителей, одобренных ООН в 1985 г.:

• право на безопасность;
• право быть информированным;
• право выбора;
• право быть услышанным;
• право на возмещение ущерба;
• право на потребительское образование;
• право на здоровую окружающую среду.

Различия в процессе производства продукта и товара

Различие в процессе производства продукта и товара заключается в нескольких аспектах. Во-первых, целью производства товара является его дальнейшая реализация для получения прибыли, тогда как производство продукта направлено на удовлетворение потребностей покупателей. Таким образом, товар и продукт различаются по своей целевой направленности.

Кроме того, содержание процесса производства товара и продукта также отличается. В случае товара, акцент делается на физическом предмете, который предлагается на рынке. Производитель стремится создать товар с высоким качеством и конкурентоспособной ценой, чтобы привлечь покупателей. В случае продукта же, процесс производства направлен на создание набора свойств и характеристик, которые смогут удовлетворить потребности целевой аудитории.

Результат процесса производства также отличается в случае товара и продукта. Для товара, результатом является физический объект, который может быть продан и использован покупателем. Продукт же, возвращаясь к своему содержанию, представляет некую комбинацию услуг, связанных с использованием товара. Таким образом, результатом процесса производства продукта является комплексный продукт-услуга, который создает дополнительную ценность для покупателя.

И наконец, важно упомянуть о различии в понятиях «товар» и «продукт». Товар — это физический предмет, который можно продать и использовать

Продукт же — это более широкое понятие, охватывающее не только физический объект, но и связанные с ним услуги и характеристики. Таким образом, продукт является более абстрактным понятием по сравнению с товаром.

Процесс производства продукта

Производство продукта – это сложный и многокомпонентный процесс, включающий в себя множество этапов и операций. Основная цель производства продукта – создать качественный товар, который удовлетворит потребности клиентов и будет приносить прибыль.

Одно из основных различий между понятиями «товар» и «продукт» заключается в содержании

При производстве товара уделяется внимание его физическим характеристикам, а также его эстетическому восприятию клиентами. В случае производства продукта основное внимание уделяется созданию ценности для клиентов, включая функциональность, надежность, эргономичность и другие качества, которые сделают продукт уникальным и конкурентоспособным

Процесс производства продукта начинается с исследования рынка и определения потребностей клиентов. Далее проводится разработка концепции продукта, создание прототипов и проведение тестирования. Затем происходит создание дизайна и разработка технических спецификаций. После этого начинается производственный процесс, который включает в себя закупку и обработку сырья, сборку компонентов и оснащение продукта необходимыми функциями. В завершение процесса производства происходит проверка качества продукта и его упаковка перед отправкой на рынок.

Цена продукта в значительной мере зависит от затрат, связанных с его производством, а также от его качества и уникальности. Потребители готовы платить больше, если продукт обладает высоким качеством и отвечает их требованиям и ожиданиям. Результатом процесса производства продукта является готовый товар, который будет конкурировать на рынке и стать предметом выбора и покупки клиентов.

Процесс производства товара

Товар — это результат производственного процесса, предназначенный для обмена и удовлетворения потребностей покупателя. Он имеет определенную цену и может быть представлен в виде конкретной физической единицы или услуги.

Различие между товаром и продуктом заключается в том, что товар является уже готовым к продаже и потреблению изделием, в то время как продукт может быть в разных стадиях производства — от идеи до физической реализации.

Процесс производства товара начинается с разработки концепции и планирования производства. Затем следует этап проектирования и создания прототипа товара, где осуществляется выбор и приобретение необходимых материалов, компонентов и оборудования.

Далее происходит производственный процесс, в ходе которого сырье и компоненты преобразуются в готовый товар. Этот процесс включает в себя операции по обработке и монтажу, контроль качества, упаковку и маркировку товара.

Важными понятиями на этом этапе являются качество товара и его характеристики. Качество определяет соответствие товара требованиям покупателя и стандартам, а характеристики описывают его технические и функциональные особенности.

В чем разница между продуктом и товаром?

С другой стороны, товар — это конкретный предмет, который предлагается на продажу на рынке. Товар может быть произведен и продан за деньги, как часть бизнеса. Он имеет физическую форму и может быть доставлен или перевезен. Товары могут быть различной природы, например, материальные или нематериальные, сырьевые или готовые к употреблению, потребительские или производственные.

Таким образом, разница между продуктом и товаром состоит в том, что продукт — это широкое понятие, описывающее предложение, которое удовлетворяет потребности, в то время как товар — это конкретный предмет, предлагаемый на продажу на рынке.

Классификация товаров

На современном рынке товары классифицируют по нескольким признакам:

Назначение

1. Изделия, предназначенные для персонального использования. Покупка этих товаров способна удовлетворить собственные нужды покупателя – в плане семейного, домашнего использования.
2. Продукция промежуточного потребления.
3. Продукты промышленного предназначения, которые обеспечивают производство различных изделий для хозяйственной функциональности организации. Обеспечивают сырьевое и технологическое обслуживание.

Долговечность

1. Товары длительной эксплуатации (транспортное средство, компьютер, мобильные гаджеты).
2. Изделия с краткосрочной перспективой, которые используются сразу (молоко, хлебобулочные изделия) или за несколько применений (чистящее средство, шампунь).
3. Одноразовые изделия, которые в употреблении могут быть только один раз (зубочистки, вата, мешки для мусора).
4. Услуги — определенный набор манипуляций, представляющий собой выгоду или удовлетворение какой-то потребности.

По сырьевому показателю

1. Продовольственные (рыба, мясные и кисломолочные продукты).
2. Непродовольственные (канцтовары, одежда, хозяйственные изделия).

Далее классификация конкретизируется, чтобы для каждой группы товаров была подобрана определенная система хранения.

Виды товаров по частоте и стабильности спроса

1. Товары повседневного спроса (массовые) — это изделия, которые чаще приобретаются клиентами (продовольственная продукция, хозтовары) с минимальными трудозатратами на их сравнение между собой из-за сформировавшихся привычек и предпочтений. Коммерческие действия по этой продукции регулярны (по долгосрочным договорам).
2. Товары нерегулярного спроса — когда спрос населения формируется при отсутствии изделия в эксплуатации (спички).
3. Товары предварительного подбора — обычно товары длительного эксплуатирования, когда появляется потребность заменить старые вещи (шторы, мебельные предметы, посуда). Потребитель стремится к сравнению изделий между собой по качественным, ценовым и внешним характеристикам). 
4. Продукты редкого спроса (выборочного или особого спроса) — уникальные свойства товаров, которые обычно не сравнивают (меховые куртки, ювелирные изделия). Чтобы купить такие товары, потребитель готов приложить определенные усилия. 
5. Товары сезонного спроса — спортивная атрибутика, предметы гардероба в соответствии со временем года.

Виды товаров по взаимозаменяемости

1. Взаимозаменяемые, которые закрывают одни и те же цели потребителя и могут эксплуатироваться один вместо другого (шоколад, кофе, чай). Они могут быть как в едином товарном сегменте (стиральные машинки, чайник), так и в разных (крупы и овощи). При отсутствии одного продукта потребителю предлагается альтернативный вариант.
2. Совместимые — продукция, совместное хранение, употребление или эксплуатирование которых не вызывает негативных последствий (кофе и хлеб, макароны и крупы).
3. Несовместимые, например, конфеты и мороженное, рыбный фарш и молоко.
4. Взаимодополняющие — изделия, потребление которых требует дополнительного эксплуатирования иного изделия (мочалка и гель для душа, кроссовки и шнурки, кровать и постельное белье, посуда и чистящее средство).

По характеру повторной эксплуатации изделия

1. Утилизируемые, то есть, подлежат перерабатыванию после применения.
2. Не утилизируемые — подлежат уничтожению, захоронению.

Виды товаров по характеру взаимодействия между собой

1. Товары-заменители, удовлетворяющие одинаковую потребность, но имеющие различия по составу.
2. Товары-близнецы, которые помогают достичь одинаковой цели.
3. Товары-производные — похожие по некоторым признакам на предшественника, взятого за основу, но более эффективно удовлетворяющие потребности.

Товар и продукция: различия их роли в договоре

При заключении договора важно понимать разницу между товарами и продукцией, так как эти термины имеют различное юридическое значение и участвуют в различных аспектах договорных отношений. Товары — это материальные объекты, предназначенные для продажи, обмена или использования в хозяйственной деятельности

Товар является объектом сделки и имеет определенную цену. Он может быть как готовым продуктом, так и его компонентом. Примерами товаров могут быть электроника, одежда, продукты питания и прочие предметы, которые могут быть куплены или проданы

Товары — это материальные объекты, предназначенные для продажи, обмена или использования в хозяйственной деятельности. Товар является объектом сделки и имеет определенную цену. Он может быть как готовым продуктом, так и его компонентом. Примерами товаров могут быть электроника, одежда, продукты питания и прочие предметы, которые могут быть куплены или проданы.

Продукция, в свою очередь, это результат процесса производства или труда, который подготовлен или изготовлен для удовлетворения спроса и реализации на рынке. Продукцию можно рассматривать как шире понятие, которое включает в себя различные виды товаров, услуг и другие нематериальные блага. Таким образом, продукция является более широким понятием, чем товары.

В контексте договорных отношений, обычно регулирующих куплю-продажу товаров или поставку продукции, различия между товарами и продукцией имеют важное значение. Основным отличием заключается в том, что товары являются конкретными объектами торговли, имеющими цену, в то время как продукция представляет собой результат работы или производства, выпускаемый на рынок или предлагаемый в использование

При составлении договора необходимо ясно определить, что именно является предметом договора — товары или продукция. Включение в договор спецификаций, описания и характеристик позволяет уточнить, о чем идет речь

Это важно, чтобы избежать несогласий и споров между сторонами в дальнейшем

В общем, различия между товарами и продукцией заключаются в их сущности и юридическом значении. Знание этих различий помогает более четко определить предмет договора и обеспечить правовую ясность и корректное исполнение обязательств между сторонами.

Ценность и использование

Разница между продуктом и товаром заключается в их ценности и способе использования. Продукт представляет собой результат творческого процесса, который обладает ценностью для потребителя. Он может быть как материальным, например, продуктом питания или предметом одежды, так и нематериальным, например, услугой или программным обеспечением.

Товар, с другой стороны, это физический объект или предмет, который может быть продан и куплен на рынке. Товар обычно имеет ценность для потребителя, но та ценность может быть определена в зависимости от его способности удовлетворять потребности или желания покупателя. Товары часто выпускаются в больших объемах и продаются массово.

Использование продукта может быть более широким и вариативным, поскольку он может быть применен для различных целей и удовлетворять потребности разных категорий пользователей. Например, программа может быть использована как инструмент для управления бизнесом, развлечения или образования.

Товар, с другой стороны, имеет более ограниченное использование, поскольку его функциональность определена его физическими характеристиками и его назначением, как указано в инструкциях и спецификациях. Например, кухонный нож может использоваться только для нарезки пищи.

Таким образом, разница между продуктом и товаром заключается в их ценности и способе использования. Продукт представляет собой результат творческого процесса, который обладает более широким вариантом использования, в то время как товар это физический объект с более ограниченным назначением.

Ценность товара

Ценность товара определяется его способностью удовлетворять потребности и желания потребителя. Когда товар полезен и востребован, он обретает значимость и становится ценным для покупателя. Чем больше ценность товара для потребителя, тем выше его спрос и стоимость.

Ценность товара также может зависеть от его качества, функциональности, удобства использования, дизайна и многих других факторов. Покупатель готов заплатить большую сумму денег за товар, если он считает его ценным и полезным.

Однако, стоимость товара не всегда отражает его реальную ценность. Некоторые товары могут быть переоценены или недооценены на рынке из-за различных факторов, таких как маркетинговая стратегия, конкуренция, предложение и спрос.

Итак, ценность товара — это важный аспект, который определяет его успех на рынке. Потребители стремятся покупать товары, которые соответствуют их потребностям и приносят пользу. Поэтому производители и маркетологи должны стремиться создавать и продвигать товары, которые будут ценными для своей целевой аудитории.

Ценность продукта

Ценность продукта заключается в его способности удовлетворять определенные потребности или проблемы клиента. Продукт может иметь много различных характеристик и функций, которые обеспечивают эффективность, надежность, удобство использования и другие преимущества для потребителя.

Какая разница между продуктом и товаром? Продукт — это идея или концепция, в то время как товар — это конкретный предмет, который можно купить или продать. Продукт существует в уме потребителя, тогда как товар — это материальный объект, который можно увидеть и потрогать.

Итак, ценность продукта заключается в его способности решить проблемы и удовлетворить потребности клиента. Понимание этой разницы поможет более точно определить, что именно нуждается в продвижении и маркетинге: концепт продукта или конкретный товар.

Цели использования товара

Товары предназначены для удовлетворения потребностей людей, и у них может быть различные цели использования.

Потребительская цель: Одна из основных целей использования товара состоит в том, чтобы удовлетворить потребности и желания конечного потребителя. Товар может использоваться для удовлетворения физических, эмоциональных или социальных потребностей человека.

Пример: Покупка овощей в магазине для приготовления пищи или покупка новой одежды для модного обновления гардероба.

Бизнес-цель: Одной из целей использования товара может быть его использование в коммерческих целях. В этом случае товар используется для создания дохода и достижения бизнес-целей организации.

Пример: Использование компьютерных программ в офисе для повышения производительности и эффективности работы сотрудников.

Образовательная цель: Товары также могут быть использованы с образовательной целью, то есть для учебы, приобретения знаний и навыков.

Пример: Использование учебников и материалов для обучения новому языку или использование научных приборов в лаборатории для проведения экспериментов.

Структура классификатора МКТУ

Международная классификация товаров и услуг состоит из 45 классов:

С 1 по 34 – классы товаров. Например, в классе 2 собраны краски, политуры, лаки и декоративные покрытия. А в классе 20 – мебель.

С 35 по 45 – классы услуг. Например, класс 41 – услуги по воспитанию и образованию, а 45 класс – юридические услуги.

У каждого класса есть примерный заголовок-описание. Обычно он лишь приблизительно отражает область товаров или услуг, к которой относятся его содержимое. Часто в одном классе собраны совсем не близкие наименования. Например, в 11 классе можно встретить абажуры, смывные бачки для туалетов, автомобильные кондиционеры и сушильные аппараты для фруктов.

Так бывает, потому что в МКТУ больше 9 тысяч наименований товаров и услуг. Упаковать их в 45 конкретных классов невозможно. Поэтому у заголовков всегда примерное описание, и ориентироваться на них при подборе классов – не самая лучшая идея.

Группировка по типу

Группировка товаров по схожести назначения, принципу работы, конструкции и техническим параметрам, отражающимся в марке изделий, называется типом изделия. Вещи, средства и продукты, предназначенные под реализацию, носят название товарной продукции. К конкретному типу относят изделия с указанными технологическими характеристиками и конструктивными решениями, принципами работы, конкретными функциями. Новая продукция предприятия объединяет конкретные товары с наиболее высокими требованиями, надёжностью, затребованным уровнем качества и экономически обоснованными изменениями.

Переименование применяется к изделиям, технические и потребительские характеристики которых перестают удовлетворять современных пользователей. На промышленном производстве с установившейся технологией выпускают освоенный тип продукции. Если её производство передается другому изготовителю, то требуется период времени для освоения. Законченный цикл готовности товара, сформированная стоимость продукции, соответствие всем стандартным требованиям, документальное оформление партии переводят изделия в категорию готового продукта.

Отличия между товарами и продукцией

Продукция — это результат производственного процесса, который реализуется на рынке. Продукция может быть материальной и нематериальной. Примерами продукции могут служить автомобили, одежда, а также услуги, такие как консультации или обучение.

Товар — это вид продукции, который имеет свою стоимость и предназначен для обмена. Товары могут быть как предметами потребления, так и предметами производства. Отличительной особенностью товаров является их экономическая ценность и способность удовлетворять потребности потребителей.

Основные отличия между товарами и продукцией можно сформулировать следующим образом:

1. Продукция — это более широкое понятие, оно включает в себя различные виды результатов производства, включая товары и услуги.
2. Товар — это особый вид продукции, который имеет стоимость и предназначен для обмена.
3. Продукция может быть как материальной, так и нематериальной, в то время как товары являются конкретными материальными или нематериальными объектами.
4. Товары имеют экономическую ценность и могут удовлетворять потребности потребителей, в то время как продукция не всегда имеет такую экономическую ценность или способность удовлетворять потребности.

Таким образом, хотя товары являются одной из разновидностей продукции, они обладают своими особенностями и функциональными характеристиками, которые делают их уникальными в контексте экономической деятельности.

Как выбрать между товаром и продуктом?

Часто люди спрашивают, что выбрать — товар или продукт. Чтобы правильно определиться с выбором, нужно понимать разницу между ними.

Товар

Товар — это предмет, который производится и продается в больших количествах. Обычно, это физический объект. Важным критерием товара является его стоимость — чем больше товар стоит, тем выше его качество.

Примеры товаров: автомобили, бытовая техника, компьютеры, одежда, канцелярские товары, спортивное оборудование.

Продукт

Продукт — это результат человеческой деятельности, который предназначен для удовлетворения потребностей потребителей. Он может быть как физическим, так и нет. Качество продукта определяется не его стоимостью, а тем, насколько хорошо он удовлетворяет потребности покупателей.

Примеры продуктов: услуги, программное обеспечение, медицинские услуги, образование.

Выбор между товаром и продуктом зависит от целей, которые вы ставите перед собой. Если вы хотите купить что-то, чтобы потом продать дороже, то выбирайте товар. Если же вы ищете решение проблемы, то выбор следует делать в пользу продукта.

Виды товаров

В настоящее время наблюдается невиданное ранее изобилие товаров. Потребителю доступны миллиарды всевозможных вещей, сервисов, информационных продуктов. Все это изобилие нужно как-то упорядочить, чтобы иметь возможность проанализировать в маркетинге. Для этого применяются различные классификации товаров (мы рассмотрим только самые распространенные).

По длительности использования выделяют два вида товаров:

• товары кратковременного пользования (еда, одноразовые салфетки и посуда);
• товары длительного пользования (одежда, бытовая техника, мебель).

Классификация потребительских и производственных товаров

Одна из классификаций товаров, по потребительскому поведению, предложена М. Т. Коуплендом. Согласно ему, можно выделить следующие виды потребительских товаров:

1. Товары повседневного спроса — приобретаются практически без размышлений и сопоставления с аналогами, в ходе привычных рутинных походов по магазинам.

   Сюда можно отнести такие товары, как хлеб, масло, сахар, мясо, крупы, спички, носовые платки, бытовая химия. Потребитель, как правило, покупает их возвращаясь с работы или недалеко от дома. Он не будет объезжать магазины, выбирая какой сорт хлеба ему купить, а зайдет в ближайший и без раздумий купит хлеб там.

   При этом сами товары повседневного спроса разделяются еще на несколько подвидов:

   • товары основного спроса — приобретаются покупателем регулярно (хлеб, молоко, зубная паста);
   • товары импульсной покупки — покупаются под действием импульса, сиюминутного желания. Потребитель не планировал их покупать, но стоя у кассы увидел шоколадный батончик, не удержался и купил. Сюда же можно отнести, в определенных ситуациях, жевательную резинку, журналы, мороженное;
   • товары для экстренных случаев — покупаются для защиты от неприятных и неожиданных ситуаций (пластырь для порезов, зонт от дождя).

2. Товары предварительного выбора (шопинговые товары) — целенаправленного ищутся покупателем, и в процессе приобретения тщательно сравниваются между собой.

   В отличие от товаров повседневного спроса, покупатель приобретает товары предварительного выбора не каждый день. Да и стоят они дороже, а потому потребитель готов потратить время и усилия на поиск и выбор подходящего товара, сравнивая цену и качество.

   К типичным примерам товаров предварительного выбора следует отнести: обувь и одежду, спортивный инвентарь, мебель, автомобили, бытовую технику.

   Товары предварительного выбора подразделяются на:

   • однородные товары — воспринимаются покупателем как имеющие практически равнозначное качество, но разную цену.

     Поэтому при их выборе покупатель в первую очередь будет ориентироваться на цену. Например, он желает приобрести повседневный костюм. Ему не нужен дорогой костюм известного бренда, он ищет обычный крепкий костюм и желательно подешевле;

     

     

     

     

     

     

     

     

     

   • неоднородные товары — воспринимаются покупателем как имеющие и разное качество, и различную цену.

     Например, покупатель ищет галстук в подарок. Здесь для него значение приобретает уже не только цена на галстук, но и его качество — ведь это подарок.

3. Товары особого спроса — обладают уникальными свойствами, ради их приобретения потребитель готов потратить значительные деньги и усилия.

   Примером товара особого спроса могут быть часы престижной марки, выпущенные ограниченным тиражом. Или электромобиль с функцией автономного вождения. Или книга, ставшая международным бестселлером. Или, картина выдающегося художника. Или, редкая монета в коллекцию нумизмата.

   Выпустить на рынок товар особого спроса — мечта любого маркетолога.

4. Товары пассивного спроса — об их покупке, обычно, потребитель абсолютно не задумывается.

   Он может знать об этих товарах, а может наоборот, понятия не иметь об их существовании. О первых (например, товары-новинки) нужно рассказать потребителю, а вторые (страховки, тренажеры) — убедить приобрести.

   Люди могут понимать, что товары пассивного спроса — нужная и полезная вещь, но по различным причинам (лень заниматься, неприятно думать о несчастных случаях при страховании имущества и жизни) не желать их покупать. И здесь требуется активная работа маркетолога.

Кроме потребительских, есть еще и производственные товары. Типы или виды товаров производственного назначения:

• материалы, полуфабрикаты и детали;
• капитальное имущество (станки, транспорт, корпуса цехов);
• вспомогательные услуги и материалы (горюче-смазочные материалы, канцелярские принадлежности, ремонт станков).

Классификация товаров и продуктов

Товары и продукты — это два основных понятия в сфере производства и продаж. Они имеют различия, как в правовом, так и в экономическом аспекте, а также в своих характеристиках.

Товары

Товары — это объекты, предназначенные для продажи, которые являются материальными и имеют ценность для потребителя. Они делятся на группы в зависимости от их категории, таких как продукты питания, бытовая техника, электроника, мебель и т.д.

• Потребительские товары — предназначены для личного использования;
• Промышленные товары — используются на производстве других товаров;
• Полуфабрикаты — продукты, которые не являются готовыми к употреблению и нуждаются в дополнительной обработке.

Продукты

Продукты — это готовые к употреблению объекты производства, которые также могут иметь ценность для потребителя. Они обычно связаны с производством пищевых продуктов и напитков, но также включают в себя услуги и интеллектуальные объекты, такие как компьютерные программы и музыкальные произведения.

• Продукты питания — включают в себя любые продукты, которые предназначены для употребления в пищу;
• Услуги — это объекты, которые предоставляются на условиях выгодных для потребителя;
• Интеллектуальная собственность — это объекты, которые могут быть защищены авторским правом либо патентным правом.

Таблица различий товаров и продуктов

Характеристика	Товары	Продукты
Материальность	Да	Да или Нет
Ценность	Да	Да или Нет
Категории	Потребительские, промышленные, полуфабрикаты	Продукты питания, услуги, интеллектуальная собственность

Продажа с разных точек зрения

Если посмотреть на продажу не только как на экономическое, но и как на практическое понятие, можно выделить несколько плоскостей ее понимания:

• маркетинговое – любая продажа характеризует и характеризуется маркетинговой политикой, подтверждает управление маркетингом, отражает его эффективность;
• «менеджерское» – с этой точки зрения продажа является коммуникативным фактом;
• руководящее – управлять продажами — значит грамотно организовать работу соответствующих менеджеров;
• технологичное – как любой процесс, продажу можно изучать, классифицировать, модернизировать, менять, улучшать и т.п.